4月29日，我愛(ài)我家集團(tuán)發(fā)布2021年全年及2022年第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。2021年，我愛(ài)我家實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入119.6億元，較2020年增長(zhǎng)24.9%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2.18億元，凈利潤(rùn)1.66億元。

2021年，居住交易服務(wù)市場(chǎng)受宏觀經(jīng)濟(jì)、政策變化、產(chǎn)業(yè)鏈傳導(dǎo)及疫情防控等多重因素疊加的影響，整體趨勢(shì)呈現(xiàn)先揚(yáng)后抑、上下半年波動(dòng)劇烈的特點(diǎn)，下半年各城市市場(chǎng)交易量銳減，下探近年低點(diǎn)。市場(chǎng)的劇烈波動(dòng)和下半年的嚴(yán)峻形勢(shì)，使市場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)主體面臨較大挑戰(zhàn)和沖擊，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的韌性、效能、競(jìng)爭(zhēng)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力與創(chuàng)新能力均提出了很高要求。我愛(ài)我家堅(jiān)定不移執(zhí)行數(shù)字化戰(zhàn)略，通過(guò)持續(xù)加大數(shù)字化建設(shè)投入力度，推動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，提高組織效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了有效應(yīng)對(duì)危機(jī)與挑戰(zhàn)的能力。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的持續(xù)投入，我愛(ài)我家已成為業(yè)內(nèi)第二家具備地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、端到端閉環(huán)交付能力的企業(yè)，形成了以數(shù)據(jù)和分析平臺(tái)為樞紐的三大業(yè)務(wù)產(chǎn)品群，完成了數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建。我愛(ài)我家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅在核心示范地區(qū)全面應(yīng)用后取得增收增利的良好效果，而且樹(shù)立了業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)人居生活服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要里程碑。

目前公司已經(jīng)完成了基于CBS/AMS平臺(tái)操作系統(tǒng)的“互聯(lián)網(wǎng)入口+業(yè)務(wù)全鏈路數(shù)字產(chǎn)品+數(shù)智中臺(tái)”數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并分別以重點(diǎn)城市北京的居住交易服務(wù)業(yè)務(wù)和全國(guó)的房屋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為示范，帶動(dòng)全國(guó)各業(yè)務(wù)條線的數(shù)字化改造，利用行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施完成了業(yè)務(wù)重塑和線上線下一體化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的跑通，實(shí)現(xiàn)了從人力密集型向數(shù)字密集型的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并在報(bào)告期的市場(chǎng)變化挑戰(zhàn)中展現(xiàn)了巨大價(jià)值，進(jìn)一步提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心能力與安全邊際，鞏固了公司在市場(chǎng)垂道的領(lǐng)先地位。

此外，我愛(ài)我家房屋資產(chǎn)管理品牌相寓經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的飛速提升成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。相寓致力于打造“中國(guó)首個(gè)‘新市民和青年人’的安心租房科技平臺(tái)”，報(bào)告期內(nèi)，通過(guò)AMS平臺(tái)操作系統(tǒng)的數(shù)字化賦能，相寓的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力和客戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)一步提升，在分散式長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了運(yùn)營(yíng)房源規(guī)模與出房率的持續(xù)提升并保持市場(chǎng)領(lǐng)先水平，在管房源覆蓋北京、上海、深圳、杭州等14個(gè)城市，規(guī)模達(dá)到25.3萬(wàn)套，相比2020年增長(zhǎng)7.2%，平均出房天數(shù)7.8天，環(huán)比縮短41.8%;出租率95.4%，環(huán)比上漲1.0個(gè)百分點(diǎn)，全年租金交易額163.7億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收32.6億元。

在行業(yè)震蕩調(diào)整期，我愛(ài)我家堅(jiān)持在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)垂直耕耘，搭建先進(jìn)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，支撐起了公司領(lǐng)跑行業(yè)的技術(shù)壁壘，這使得已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)人居生活服務(wù)平臺(tái)”的我愛(ài)我家有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)升級(jí)龐大且不斷延展的產(chǎn)業(yè)格局，并以“數(shù)智賦能”為未來(lái)方向不斷提升全平臺(tái)智能化水平，形成自我驅(qū)動(dòng)的良性循環(huán)。

我愛(ài)我家集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁謝勇表示，今年我愛(ài)我家將在戰(zhàn)略規(guī)劃下重點(diǎn)打造“三個(gè)一工程”，即實(shí)施“以一流標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)我愛(ài)我家品牌工程”、“一個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代工程”和“全國(guó)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)線上品質(zhì)服務(wù)工程”，最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)牽引下的高質(zhì)量增長(zhǎng)。

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