近年來(lái)，教育培訓(xùn)市場(chǎng)需求旺盛，受到眾多投資人的青睞，但在資本的熱捧下，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)靠燒錢(qián)盲目擴(kuò)張，最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。全國(guó)鋼琴教學(xué)連鎖機(jī)構(gòu)星空琴行就是其中的典型。

　　星空琴行現(xiàn)“空城計(jì)” 消費(fèi)者吃了“啞巴虧”

　　9月2日，知名鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)星空琴行在沒(méi)有提前通知的情況下，突然關(guān)閉了全國(guó)近十個(gè)城市的60多家門(mén)店。面對(duì)突如其來(lái)的關(guān)店風(fēng)波，已經(jīng)預(yù)繳了不菲學(xué)費(fèi)的學(xué)員及學(xué)生家長(zhǎng)們怒了，紛紛采取措施維權(quán)，要求琴行退款，但是收效甚微。

　　婁女士告訴記者，星空琴行的課程費(fèi)是一年一交，3歲以上孩子的課程費(fèi)是一年1萬(wàn)至2萬(wàn)元左右。同時(shí)，在琴行租琴需要支付押金，根據(jù)鋼琴質(zhì)量級(jí)別，鋼琴押金從2萬(wàn)元至10萬(wàn)元不等，這些預(yù)付款一下子都打了水漂。

　　9月8日，星空琴行官方微博發(fā)文稱(chēng)，一對(duì)一兒童鋼琴課，已正式恢復(fù)，一對(duì)多成人、啟蒙鋼琴課也將陸續(xù)恢復(fù)。而記者從幾位消費(fèi)者處了解，盡管星空琴行宣布陸續(xù)恢復(fù)授課，但只是局部現(xiàn)象，仍有門(mén)店尚無(wú)具體復(fù)課時(shí)間表。多位消費(fèi)者表示，已經(jīng)對(duì)星空琴行失去信任，目前的訴求是星空琴行盡快退還預(yù)付款。

　　律師告訴記者，目前處理方案還不明朗，單憑消費(fèi)者出示的文件和店員口頭的承諾，并不能說(shuō)明商家存在欺詐，但消費(fèi)者的課確實(shí)沒(méi)有上完，這是可以維權(quán)的。從專(zhuān)業(yè)角度分析，公司的資金鏈確實(shí)出了問(wèn)題，法定代表人是否會(huì)受到處罰還不確定。如果公司經(jīng)營(yíng)不善，資不抵債進(jìn)入破產(chǎn)程序，受害者通過(guò)債權(quán)申報(bào)把破產(chǎn)流程走完，能得到多少賠付算多少；如果股東和管理層存在侵吞、挪用公司財(cái)產(chǎn)等刑事犯罪行為，那么責(zé)任人就要承擔(dān)刑事責(zé)任，屆時(shí)公安機(jī)關(guān)的介入是必須的。

　　不計(jì)后果盲目擴(kuò)張 機(jī)構(gòu)跑路事件頻發(fā)

　　近年來(lái)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因現(xiàn)金流充裕、市場(chǎng)需求旺盛等特點(diǎn)吸引了投資人的關(guān)注，嗅覺(jué)敏銳的資本介入也助推了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的繁榮。然而，一哄而上的市場(chǎng)不可避免存在泡沫，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)融資后燒錢(qián)擴(kuò)張，加上同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，資金難以迅速回籠，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，最終攜款“跑路”。記者在上海、湖北、山東等地采訪了解到，各地的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多采用預(yù)付金模式，即報(bào)名之日起須將全年的學(xué)費(fèi)一次性交齊，有些以打折、送課等優(yōu)惠吸引消費(fèi)者一次性交付兩年甚至三年的學(xué)費(fèi)。

　　英語(yǔ)、美術(shù)、樂(lè)器等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，在北京、上海、深圳等地一年的學(xué)費(fèi)在萬(wàn)元左右，在湖北、山東等地，一年的學(xué)費(fèi)在5000元左右。一旦企業(yè)“跑路”，消費(fèi)者將蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失。

　　圈錢(qián)“跑路”的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中不乏全國(guó)連鎖的知名企業(yè)甚至是新三板的上市公司。這些企業(yè)依靠知名度容易獲得消費(fèi)者的信任，但正是因?yàn)橛匈Y本的介入，門(mén)店大肆擴(kuò)張快速招收學(xué)員，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大。

　　教育機(jī)構(gòu)需以質(zhì)量立足 多管齊下凈化市場(chǎng)環(huán)境

　　隨著新修訂的《民辦教育促進(jìn)法》9月1日起施行，資本對(duì)于教育產(chǎn)業(yè)的投資熱情不減，預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)有更多的教育資產(chǎn)進(jìn)入資本市場(chǎng)，幼教、課外輔導(dǎo)、素質(zhì)培訓(xùn)教育、國(guó)際教育等細(xì)分行業(yè)將持續(xù)成為投資重點(diǎn)領(lǐng)域。

　　專(zhuān)家認(rèn)為，教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展有助于培育出優(yōu)質(zhì)的教育資源，但需在教學(xué)、經(jīng)營(yíng)管理等方面加強(qiáng)監(jiān)管。教育培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)并不顯著，產(chǎn)品質(zhì)量和口碑才是企業(yè)價(jià)值核心，一味追求擴(kuò)張和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可能會(huì)降低教學(xué)質(zhì)量，從而導(dǎo)致學(xué)員的流失。

　　見(jiàn)諸媒體的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”事件大概分為三類(lèi)：一是惡性故意，以教育平臺(tái)為名頭圈錢(qián)；二是經(jīng)營(yíng)不善資金鏈斷裂；三是挪用預(yù)付款投資失敗。

　　資深法律從業(yè)人員范建年等法律界人士建議，一方面，對(duì)于這種預(yù)繳費(fèi)模式需做出規(guī)制，設(shè)立退費(fèi)機(jī)制。監(jiān)管部門(mén)需對(duì)會(huì)費(fèi)繳付和使用進(jìn)行限制，比如所有預(yù)付款的使用期限最長(zhǎng)不得超過(guò)一年。規(guī)模較大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需有隨時(shí)退費(fèi)的機(jī)制，一段時(shí)間內(nèi)學(xué)生及家長(zhǎng)如果覺(jué)得培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期，學(xué)生家長(zhǎng)可以要求無(wú)條件退費(fèi)。退費(fèi)制度應(yīng)該推廣到整個(gè)行業(yè)，并在法規(guī)上保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　另一方面，有關(guān)部門(mén)宜加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)及辦學(xué)資本要求的審核。對(duì)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)規(guī)范性加強(qiáng)監(jiān)管和審核，防止激進(jìn)的運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張導(dǎo)致資金流出現(xiàn)斷裂；設(shè)立學(xué)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)保證金制度等。