“(機(jī)場)說我長得不像，讓我去開證明;派出所那邊又說你有身份證，就用身份證過(安檢)。”來回跑了好多趟，28歲的成都人張女士最終還是沒能登上飛機(jī)，價(jià)值1190元的機(jī)票也只能作廢。

1月14日，張女士在雙流機(jī)場準(zhǔn)備乘坐當(dāng)日下午2時(shí)55分前往上海的航班，但在過安檢時(shí)卻遭到拒絕——因?yàn)榛瘖y和整容導(dǎo)致其容貌與身份證頭像差距太大。

對此，機(jī)場及警方均稱，由于容貌差距大，無法確定兩者為同一人。警方建議，如今愛美的人越來越多，如果容貌前后差距太大，建議在戶籍所在地公安機(jī)關(guān)重新更換身份證，以免遭遇尷尬。

張女士與身份證照片對比

尷尬

跟身份證長得不像 過機(jī)場安檢遭拒

14日，因?yàn)楣ぷ髟?，張女士來到成都雙流機(jī)場，準(zhǔn)備搭乘當(dāng)天下午2時(shí)55分從成都前往上海的HO1098次航班。但在過安檢時(shí)，卻遭遇尷尬。

按照登機(jī)時(shí)間，張女士提前來到安檢口，準(zhǔn)備安檢候機(jī)。就在此過程中，她被安檢員攔了下來，原因是現(xiàn)場的人臉識(shí)別系統(tǒng)無法識(shí)別她的臉。“我說我打了下巴，她就多大聲說這有個(gè)整容的，過來看下。“張女士稱，因?yàn)楝F(xiàn)場排了不少人，場面一度讓自己極為尷尬，“等于我沒得隱私權(quán)，我的面子不要了”?

最終，安檢員拒絕讓其通過，并提出需要到派出所開具個(gè)人身份證明，否則無法上飛機(jī)。

面對這樣的結(jié)果，張女士很是氣憤：“我全國坐飛機(jī)、出國過海關(guān)，從來沒遇到過這樣的情況，我拿我自己的身份證還不能過了?因?yàn)樗f機(jī)器識(shí)別不了我，但是人工是拿來干嘛的呢?”此后，張女士又提出是否可以改簽機(jī)票，但依然遭到拒絕，“他們說拿這個(gè)身份證就無法上飛機(jī)”。

當(dāng)日，張女士在機(jī)場安檢柜臺(tái)前，人像識(shí)別器中其本人的相貌與身份證上頭像被指“不太像”

結(jié)果

溝通4小時(shí)趕掉飛機(jī) 1190元機(jī)票作廢

由于安檢員堅(jiān)持不讓她通過，張女士只好向候機(jī)樓內(nèi)的派出所民警求助，希望能夠開具個(gè)人身份證明。不過，這條路還是沒能走通。

“讓警察開證明的時(shí)候，警察說就算開了證明也還是和身份證一樣的，安檢也不會(huì)放人。”張女士說，“一邊說要開證明，一邊又不給開，一下午來回跑了很多趟”。張女士稱，期間她一度險(xiǎn)些與安檢人員發(fā)生沖突。

張女士介紹，其間她還向機(jī)場管理部門多次撥打投訴電話，還報(bào)了警，但得到的回答均是“按規(guī)定辦事”。

為了證明自己與身份證上是同一個(gè)人，張女士還向派出所核實(shí)了自己的所有信息，包括其家人發(fā)來的戶口本，在哪里泡過溫泉，在哪里玩過，一系列飛行信息等，“最后派出所領(lǐng)導(dǎo)說親自帶我去安檢，但機(jī)票已經(jīng)作廢了”。

從抵達(dá)機(jī)場安檢到最后離開機(jī)場，張女士來回溝通了足足4個(gè)小時(shí)，直到當(dāng)日下午6時(shí)許才離開。而當(dāng)時(shí)，飛機(jī)早已起飛，1190元的機(jī)票最終只能作廢。

自述

化了妝打過下巴 此前曾幾次險(xiǎn)被攔下

其本人相貌與身份證照片是否真的差別很大?張女士自述，“因?yàn)榛藠y肯定還是有差別，化妝和不化妝都是有差別的”。她同時(shí)表示，自己四年前打過下巴。加上身份證是2009年辦的，到現(xiàn)在也快十年了，“說實(shí)話，肯定跟現(xiàn)在不像”。

張女士介紹，因?yàn)橄嗝膊顒e，此前也曾遭遇“險(xiǎn)情”，曾在上海過海關(guān)以及海南坐飛機(jī)時(shí)遭遇過小尷尬，“但是給人家解釋后，還有別人看特征和背身份證號(hào)碼等方式，最后都過去了”。而對于此次沒能過安檢，張女士表示很不理解。況且，之前坐了很多趟飛機(jī)包括出國，都成功通過安檢。“他們就該弄個(gè)化了妝也能識(shí)別的機(jī)器，不然覺得臉不像，可以弄指紋嘛。”

最終，張女士放棄飛機(jī)出行，于15日選擇坐火車前往上海。“說不能坐飛機(jī)，我就不坐了。”張女士說，“但在坐高鐵時(shí)候人家也是人臉識(shí)別就過了啊”。

“而機(jī)場說不像就不能坐飛機(jī)，也沒核實(shí)信息，他們也太草率了。”張女士稱。

難題

機(jī)場跟警方雙雙犯難 建議及時(shí)更換身份證

成都商報(bào)客戶端記者采訪發(fā)現(xiàn)，張女士的情況并非個(gè)案。今年剛剛大學(xué)畢業(yè)的小劉就多次遭遇類似尷尬。

小劉是河北人，在成都上大學(xué)，由于高中時(shí)長得較胖，后來減肥加上化妝換發(fā)型的原因，相貌也跟身份證出現(xiàn)了不小的差異。因?yàn)閷以鈾C(jī)場安檢人員提醒，她還曬出了前后照片對比照。

小劉在網(wǎng)上發(fā)布的前后對比照

“從2013年開始上大學(xué)，一年會(huì)遇到四五次，再加上每年都會(huì)旅游什么的，估計(jì)到現(xiàn)在有20多次了，每次安檢工作人員都要核對好多次，還提醒最好更換身份證。”小劉介紹，“記得有一次安檢，四五個(gè)人圍著我看，有時(shí)高中同學(xué)在街上偶遇，都不認(rèn)識(shí)我”。

“最好的辦法就是及時(shí)更換身份證。”雙流機(jī)場候機(jī)樓派出所副所長牟倫文介紹，愛美很正常，但如果容貌相差太大確實(shí)會(huì)出現(xiàn)麻煩，“差別大了警方也很難確認(rèn)是同一個(gè)人，即便你能背出身份證號(hào)碼等信息”。

“現(xiàn)在還是經(jīng)常遇到這種情況，但派出所開證明，主要是針對身份證遺失或過期的情況，像張女士這種有身份證且并未過期的確實(shí)不好辦。”牟倫文說，“因?yàn)槲覀冮_證明所出示的信息跟身份證是一樣的，頭像還是沒有變化”。

“如果容貌僅僅是輕微差異，識(shí)別系統(tǒng)都是可以識(shí)別的，工作人員也能人工識(shí)別，但是如果相差太大，就沒有辦法了。”機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，雙流機(jī)場在安檢上一直很嚴(yán)格，對張女士這種情況只能安規(guī)辦事，需要為航空安全著想。

成都商報(bào)客戶端記者 杜玉全