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網(wǎng)絡(luò)“堵點(diǎn)”加速化解 強(qiáng)化互聯(lián)互通才能高效促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
2021-09-28 15:49:26來源: 南方都市報(bào)

吃飯、購物、娛樂、社交、信息檢索……幾乎每個(gè)人的智能手機(jī)上都有幾款天天要用的APP(應(yīng)用程序)。然而,APP之間兼容性不夠甚至“鏈接屏蔽”的現(xiàn)象,也讓不少使用者“頭疼”。

近日,工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在前期APP專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上,工信部進(jìn)一步梳理互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中社會關(guān)注度高、影響面廣、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),要求企業(yè)務(wù)實(shí)推動(dòng)即時(shí)通信屏蔽網(wǎng)址鏈接等不同類型的問題,使其分步驟、分階段得到解決,以引導(dǎo)形成開放互通、安全有序的市場環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)“堵點(diǎn)”帶來不便

在微信上難以打開完整微博鏈接、餓了么不能用微信支付、抖音小視頻在某些平臺上無法觀看……“不同平臺間設(shè)置的‘堵點(diǎn)’太多了!”有消費(fèi)者吐槽。

“堵點(diǎn)”使支付結(jié)賬遇到“卡頓”。

家住山東威海的戚千祥已習(xí)慣用移動(dòng)支付。她發(fā)現(xiàn),常用的幾款移動(dòng)支付APP,各自開發(fā)維護(hù)的都很好,互聯(lián)互通性則有所欠缺。“我的銀行卡綁定的是支付寶。當(dāng)我在微信平臺上需要用微信發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬的時(shí)候,兩個(gè)APP的支付界面大多數(shù)情況下不能直接互認(rèn)。這時(shí)我需要把支付寶里的錢先提現(xiàn)到銀行卡、再充值到微信中才能使用。一來一回,多交手續(xù)費(fèi)不說,還要浪費(fèi)時(shí)間和精力。”戚千祥說,她希望平臺能在保障用戶信息安全性的前提下,持續(xù)完善互聯(lián)互通機(jī)制,提供更好的使用體驗(yàn)。

“堵點(diǎn)”使網(wǎng)絡(luò)店家面對“兼容難”。

江蘇小伙楊家林是一名網(wǎng)店店主,主要從事各類軟件的銷售。他說,盡管多數(shù)平臺并非對外部鏈接完全“一刀切”,但往往對其他平臺的鏈接或信息采取一定的限制措施。“比如,很多商家會通過微信返現(xiàn)等方式建立穩(wěn)定的客戶群,以便增加客戶回購率。然而,以往我們遇到的情況是,如果有商家在拼多多上主動(dòng)提出‘微信’或‘QQ’字眼,就可能被警告。平臺相互競爭可以理解,但互聯(lián)互通對客戶和商家來說終歸是好事,畢竟‘客戶買好貨、商家多賣貨’才是最實(shí)在的。”楊家林說。

“堵點(diǎn)”在各類平臺間普遍存在。

從事商品網(wǎng)絡(luò)推廣多年的黃珊說,各平臺因?yàn)楣δ芎椭饕?wù)對象不同,在對待外部鏈接的態(tài)度上有所不同,但普遍設(shè)置了一定障礙。微信、淘寶、拼多多、小紅書、微博、知乎、抖音……只要存在競爭甚至是潛在的競爭,就很難順暢地相互聯(lián)通。“從用戶角度講,互聯(lián)互通可以提升信息獲取、使用、發(fā)送的效率。平臺或許有自己的商業(yè)規(guī)劃和考慮,但以用戶為本,還是應(yīng)該盡力協(xié)調(diào)出一個(gè)相對清晰的互聯(lián)互通規(guī)則,打通那些無端設(shè)置的‘堵點(diǎn)’。”她說。

政策引導(dǎo)營造良好環(huán)境

對于如何治理“堵點(diǎn)”、促進(jìn)APP互聯(lián)互通,有關(guān)部門拿出了具體舉措。

工信部新聞發(fā)言人、信息通信管理局局長趙志國表示,今年7月工信部啟動(dòng)了為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),其中一個(gè)重點(diǎn)就是屏蔽網(wǎng)址鏈接。“保障合法的網(wǎng)址鏈接正常訪問,是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求。無正當(dāng)理由限制網(wǎng)址鏈接的識別、解析、正常訪問,影響了用戶體驗(yàn),損害了用戶權(quán)益,擾亂了市場秩序。目前工信部正在按照專項(xiàng)行動(dòng)的方案安排,指導(dǎo)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展自查整改。”他說。

為此,有關(guān)部門組織召開了行政指導(dǎo)會,對相關(guān)企業(yè)提出一系列打通“堵點(diǎn)”的指導(dǎo)意見。趙志國表示,對整改不到位的問題,工信部將繼續(xù)通過召開行政指導(dǎo)會等多種方式,督促企業(yè)抓好整改落實(shí)。同時(shí),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,將各種線索渠道收集到的問題納入臺賬,并作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn),通過實(shí)地檢查、撥測驗(yàn)證、技術(shù)檢測等多種方式,確保問題能夠整改到位。最終,推動(dòng)形成互通開放、規(guī)范有序、保障安全的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展良好環(huán)境。

這一著眼長遠(yuǎn)的舉措,獲得用戶認(rèn)可。上海居民王新圓關(guān)注到相關(guān)部門的治理行動(dòng)。他說,互聯(lián)網(wǎng)的本意就是互聯(lián)互通、信息共享。目前,市場上仍然有大量創(chuàng)新特色鮮明的新APP不斷開發(fā)面市。如果各大平臺都關(guān)門做自己的流量閉環(huán),那么這些APP只能接觸到很少的流量,從而無法成長。“政府加強(qiáng)引導(dǎo),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的互聯(lián)互通,給這些中小企業(yè)和用戶帶來了更多的可能性,是實(shí)實(shí)在在的利好!”王新圓說,最近幾天他發(fā)現(xiàn)微信可以直接打開淘寶和抖音的鏈接了,“抖音、微信、淘寶等平臺互聯(lián)互通性增強(qiáng)了,用起來更方便了。”

相關(guān)企業(yè)積極響應(yīng)。北京字節(jié)跳動(dòng)副總裁張輔評告訴筆者,按照工信部提出的合規(guī)要求,字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)完成了公司旗下產(chǎn)品的自查和落實(shí)工作。其中,多閃、飛書等即時(shí)通信軟件,支持合法網(wǎng)址鏈接的發(fā)送和正常訪問;抖音、今日頭條、西瓜視頻等非即時(shí)通信軟件的即時(shí)通信功能(即私信場景),也支持合法網(wǎng)址鏈接的發(fā)送和正常訪問。

“互聯(lián)網(wǎng)離不開互聯(lián)互通。保障合法的網(wǎng)址鏈接正常訪問,是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求,事關(guān)用戶權(quán)益、市場秩序和行業(yè)的創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展。字節(jié)跳動(dòng)將認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)政策。同時(shí),我們也呼吁所有互聯(lián)網(wǎng)平臺一起行動(dòng)起來,明確時(shí)間表、積極落實(shí),給用戶提供安全、可靠、便利的網(wǎng)絡(luò)空間,讓用戶真正享受到互聯(lián)互通的便利。”張輔評說。

有望釋放更多增長潛力

促進(jìn)APP互聯(lián)互通,不僅是一項(xiàng)“拆墻”式的整改,更意味著增長潛力與機(jī)遇。

在百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理沈抖看來,互聯(lián)互通可以大幅降低社會重復(fù)投入、促進(jìn)信息高效流通、推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。新一輪科技革命帶來的是更加激烈的全球科技競爭,全行業(yè)必須避免“內(nèi)卷”,致力于開放共贏,才能實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的發(fā)展,推動(dòng)更多新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)不斷前進(jìn)。

“百度2018年就推出了開源開放的智能小程序,可以幫助開發(fā)者一次開發(fā)、多平臺運(yùn)行,避免重復(fù)建設(shè)。這意味著,同一個(gè)智能小程序不僅可以在百度旗下的產(chǎn)品上運(yùn)行,更可以在愛奇藝、小紅書等任何愿意支持開源開放生態(tài)的第三方平臺上運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)跨平臺互聯(lián)互通。目前這一小程序的開源聯(lián)盟成員已經(jīng)達(dá)到80個(gè)。”沈抖告訴筆者,百度堅(jiān)定擁護(hù)和支持互聯(lián)互通政策,并愿與各方一起積極努力,共促行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

南開大學(xué)競爭法研究中心主任陳兵認(rèn)為,從長遠(yuǎn)來看,平臺間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通無疑是利好,其中參與各方大概率都能從中獲得增益。對平臺自身而言,通過吸納第三方平臺的業(yè)務(wù),不僅可以進(jìn)一步充實(shí)平臺生態(tài)系統(tǒng),在其自有流量逼近峰值的情況下,數(shù)據(jù)多樣性和質(zhì)量的提升將有利于數(shù)據(jù)紅利的發(fā)掘。對第三方平臺而言,通過共享大平臺的流量和數(shù)據(jù),可以幫助其更快完成用戶流量和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的積累,實(shí)現(xiàn)正向反饋回路,充分激發(fā)市場競爭活力。對消費(fèi)者用戶而言,平臺的開放增加了其可選擇的業(yè)務(wù)范圍,且數(shù)據(jù)共享和互操作也為使用和切換平臺提供了便利。

分析人士認(rèn)為,互聯(lián)互通更有利于創(chuàng)新。近兩年,包括中國在內(nèi)的世界上多個(gè)國家持續(xù)不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷力度,打破大型平臺的數(shù)據(jù)壁壘,加速信息流通、提升數(shù)據(jù)價(jià)值,充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全局效益,這將為新入局者進(jìn)入市場提供更多可能,提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率。

關(guān)鍵詞: 手機(jī)APP 互聯(lián)互通 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 平臺壁壘

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