近日,某快餐品牌與某盲盒銷售商聯(lián)合推出“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”,引發(fā)消費者搶購。為此,中消協(xié)點名某快餐品牌。
所謂盲盒,是指消費者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子,其具有隨機屬性。作為潮流玩具,盲盒精準切入年輕消費者市場,涵蓋五花八門盲盒的“盲盒+”商業(yè)模式應運而生。因為盒子上未標注具體款式,盲盒以其限定款饑餓營銷方式,能極大刺激發(fā)消費者購買欲和復購欲,讓狂熱者跟進湊熱鬧。
作為消費維權組織,中消協(xié)點名發(fā)聲理所當然。就事論事看,本次“盲盒套餐”已然引發(fā)亂象。據(jù)其銷售規(guī)則,要想集齊整套玩偶,至少需要購買6份套餐,而其中稀有隱藏款出現(xiàn)概率僅為1:72。為此,有消費者不惜一次斥資10494元購買106份套餐;還有消費者為“求娃”而購買“代吃”服務,雇人代買代吃套餐而獲得盲盒,甚而不排除將吃不完的食物直接丟棄。
任何商品銷售方式,只要合理合法,均無可厚非。但作為食品經(jīng)營者,利用限量款盲盒銷售手段,誘導縱容消費者非理性超量購買食品套餐,則是以“饑餓營銷”刺激消費。更何況,某快餐品牌食品屬限期使用商品,按需即買即食乃其特點,通常消費者不會超量購買,以限量款盲盒銷售刺激消費,容易導致消費者為獲盲盒而沖動消費,并因超量購買造成無謂食品浪費,事實亦然?,F(xiàn)行《反食品浪費法》明確規(guī)定,餐飲服務經(jīng)營者不得誘導、誤導消費者超額消費,造成食品浪費。顯然,某快餐品牌推出的“盲盒套餐”,有悖法律精神并涉嫌違法。
孤掌難鳴,因為有人積極配合,才會有商家“盲盒”誘導消費花樣層出不窮。換言之,只要“盲盒”誘導消費還有人“接盤”響應,就還會有人“操盤”各類新型變種。緣此,中消協(xié)倡導消費者積極樹立正確消費觀,科學理性消費,共同抵制盲目消費、沖動消費、超額消費等不良消費行為。
就宏觀消費環(huán)境觀察,當下商業(yè)促銷已從只賣商品變異為兼賣娛樂。既然“盲盒經(jīng)濟”生長土壤豐沃,相關方面監(jiān)管手段,只能規(guī)范而非鏟除。尷尬在于,早在2021年初,中消協(xié)就發(fā)布消費提示指出,有經(jīng)營者用盲盒清庫存,損害消費者合法權益,擾亂市場,提醒廣大消費者勿盲目購買。由此可見,規(guī)范“盲盒經(jīng)濟”除了須要消協(xié)持續(xù)抵制提示,還得仰仗消費者長不盲目迎合的悟性和記性。
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