近日,寶潔會(huì)員中心公眾號(hào)發(fā)布文章《女人腳臭是男人的5倍,不信聞一下!》,文章稱,“男人足部細(xì)菌繁殖速率是400%,女人是2300%,再愛(ài)干凈的女人,內(nèi)褲都比男人臟,女人頭發(fā)比男人臟一倍……”。該文引發(fā)網(wǎng)友廣泛質(zhì)疑。3月24日,寶潔中國(guó)對(duì)此作出“鄭重道歉”,表示會(huì)深刻反思,杜絕類似情況再次發(fā)生。
大牌翻車!誰(shuí)曾想,“濃眉大眼”的大廠寶潔,玩起聳人聽(tīng)聞、拉踩引戰(zhàn)的野路子來(lái),也是這般毫無(wú)下限。按理來(lái)說(shuō),女性群體占據(jù)寶潔產(chǎn)品消費(fèi)的半壁江山還不止。此番極具羞辱意味的文案,堪稱是自毀式“科普”、自殺式營(yíng)銷了。
作為日化用品領(lǐng)域的巨頭,寶潔的此次“錯(cuò)誤”,幾同災(zāi)難。即便對(duì)比市面上那些不入流的“營(yíng)銷號(hào)”,“寶潔會(huì)員中心”的這篇文章,也屬惡俗至極。其遣詞造句粗鄙露骨,引得受眾感官極度不適;而且,刻意進(jìn)行男女對(duì)比,挑撥性別對(duì)立,字里行間包藏禍心。
惡心別人,也是作踐了自己。企業(yè)聲譽(yù)的建構(gòu),經(jīng)年累月;而聲譽(yù)的坍塌,則是一瞬之間。大牌文宣頻頻“陰溝翻船”,看似孤立的慘案,背后實(shí)則有著共性的指向,那就是傳統(tǒng)產(chǎn)商在新媒介語(yǔ)境下的“掙扎”,定力不足、左支右絀, 自然難免碰壁。須知,把營(yíng)銷公號(hào)慣用的那一套“夸張”“恫嚇”“一驚一乍”的玩法,直接照搬到大牌公號(hào)的運(yùn)營(yíng)中,最終會(huì)把自己玩進(jìn)去。
就此而言,寶潔所拋出的一系列涉嫌侮辱女性的內(nèi)容,無(wú)異于是“勸退”顧客。寶潔公司聲稱,一直提倡平等包容和尊重的價(jià)值觀。但所謂的“價(jià)值觀”,畢竟是要在具體的一言一行中兌現(xiàn)。但愿寶潔能夠真正汲取教訓(xùn),重拾對(duì)消費(fèi)者的尊重,重新回歸“體面”的傳統(tǒng),展現(xiàn)出大牌應(yīng)有的責(zé)任與調(diào)性。
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