近日，工信部在重拳整治了APP違規(guī)調(diào)用通訊錄、位置信息以及彈窗騷擾用戶等問(wèn)題后，又調(diào)查了APP超范圍、高頻次索取權(quán)限，非服務(wù)場(chǎng)景必需時(shí)收集用戶個(gè)人信息，欺騙誘導(dǎo)用戶下載等違規(guī)問(wèn)題，共發(fā)現(xiàn)“騰訊新聞”“QQ音樂(lè)”“小紅書(shū)”等38款A(yù)PP存在問(wèn)題。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息是許多單位盈利的重要來(lái)源，“能收則收、多多益善”是多數(shù)APP的設(shè)計(jì)思路?？蛻糍Y源、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、廣告推送甚至大數(shù)據(jù)殺熟，都需要依靠大量個(gè)人信息。將本單位掌握的個(gè)人信息提供給第三方以獲取利益，是很多行業(yè)的潛規(guī)則。在黑市，個(gè)人信息已有不菲的交易價(jià)值，并形成龐大的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。近年來(lái)，各地公安機(jī)關(guān)破獲了多起在“暗網(wǎng)”上交易公民個(gè)人信息的案件。

類(lèi)似案件中的個(gè)人信息，多數(shù)是從銀行、醫(yī)院、通信公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)泄露出去的。雖然許多案件在司法機(jī)關(guān)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，泄露原因是單位內(nèi)鬼，或者系黑客利用單位系統(tǒng)漏洞而爬取所得，但是，單位對(duì)信息、人員、系統(tǒng)的管理過(guò)失也是重要原因。長(zhǎng)期以來(lái)，單位管理過(guò)失是我國(guó)在公民個(gè)人信息保護(hù)上的頑疾。顯然，為了從源頭上遏制公民個(gè)人信息泄露問(wèn)題，我們需要減少個(gè)人信息收集范圍、強(qiáng)化收集單位的管理責(zé)任。個(gè)人信息對(duì)企業(yè)而言不僅意味著數(shù)據(jù)資源，更意味著法律責(zé)任，法律要警示收集單位“多收集一條個(gè)人信息，多增加一份法律責(zé)任”。

一方面，單位收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守“最少收集”原則。在數(shù)字時(shí)代，“多收集多得利”是行業(yè)共識(shí)。2021年第三季度，相關(guān)機(jī)構(gòu)在對(duì)全國(guó)APP進(jìn)行抽樣檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，接近六成的APP“違規(guī)收集個(gè)人信息”。為了糾正這一亂象，2021年11月實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》第6條規(guī)定：“收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。”該條確立的“最小范圍”對(duì)癥下藥，可以有效解決我國(guó)個(gè)人信息泄露的亂象。前幾年，大量APP收集與服務(wù)無(wú)關(guān)的信息，如導(dǎo)航、讀書(shū)APP等要收集個(gè)人通訊錄等，其目的無(wú)非是想擴(kuò)大用戶數(shù)量、搶占市場(chǎng)份額。為了獲得收集的正當(dāng)性，在《個(gè)人信息保護(hù)法》出臺(tái)前，各種APP競(jìng)相采用冗長(zhǎng)的“告知-同意”授權(quán)書(shū)，或者采用“不授權(quán)就無(wú)法使用”規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái)，很多單位又熱衷于人臉識(shí)別，大量收集個(gè)人生物識(shí)別信息以提高商業(yè)利潤(rùn)。2021年“3·15晚會(huì)”就曝光了多個(gè)門(mén)店抓取人臉數(shù)據(jù)，分析顧客到店頻次、性別、年齡乃至情緒好壞。在多數(shù)情況下，顧客對(duì)于被抓拍、分析并無(wú)感知，更不存在“告知-同意”的基本程序。這些人臉識(shí)別應(yīng)用，基本上都缺乏必要性與正當(dāng)性，西方國(guó)家正在逐漸限制濫用人臉識(shí)別。

無(wú)疑，《個(gè)人信息保護(hù)法》確立的“最少收集”比“必要性”“告知-同意”等原則的標(biāo)準(zhǔn)更高。顯然，即使相關(guān)單位有必要收集個(gè)人信息，但如果能夠采用其他驗(yàn)證方式，也不能收集生物識(shí)別信息，而應(yīng)“采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式”處理個(gè)人信息。同樣，即使用戶同意，也不意味著收集行為的正當(dāng)性。按照“最少收集”原則，多數(shù)APP都需要整改，縮小收集范圍，而不能以用戶同意為擋箭牌。

另一方面，應(yīng)當(dāng)對(duì)違規(guī)單位追究“最嚴(yán)責(zé)任”。我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》大幅度提高了違規(guī)單位的違法成本，確立了比史上最嚴(yán)的《歐盟的通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》還高的罰則：最高罰款為上一年度營(yíng)業(yè)額的5%。立法者保護(hù)公民個(gè)人信息的決心顯而易見(jiàn)。但是，徒法不足以自行，商業(yè)機(jī)構(gòu)多是利益導(dǎo)向型，只有落實(shí)嚴(yán)厲的罰則，才能夠敦促其做好個(gè)人信息保護(hù)工作。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，保護(hù)個(gè)人信息的主要方式是強(qiáng)化單位管理責(zé)任。歐美監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)泄露信息企業(yè)的罰款動(dòng)輒數(shù)億美元。例如，2020年初，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭推特與美國(guó)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)FTC就信息泄露問(wèn)題達(dá)成50億美元的和解協(xié)議。高額罰款推動(dòng)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)力度，減少個(gè)人信息收集范圍，提高系統(tǒng)安全防護(hù)力度，向第三方提供用戶信息時(shí)更加謹(jǐn)慎。

在我國(guó)，保護(hù)公民個(gè)人信息的主要方式是追究違法個(gè)人的刑事責(zé)任。近年來(lái)，我國(guó)司法機(jī)關(guān)通過(guò)“侵犯公民個(gè)人信息罪”，打擊了大量盜取、倒賣(mài)公民個(gè)人信息的個(gè)人，但很少追究單位的法律責(zé)任。一批又一批倒賣(mài)者被送進(jìn)監(jiān)獄，但個(gè)人信息泄露問(wèn)題仍未得到有效治理。在犯罪學(xué)上，溯源治理才能標(biāo)本兼治。相信《個(gè)人信息保護(hù)法》施行后，針對(duì)信息收集、處理單位的高額罰款，將有利于從源頭上堵住個(gè)人信息泄露的漏洞，從根本上鏟除個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條。

無(wú)個(gè)人信息則無(wú)人格尊嚴(yán)。在數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為個(gè)人的第二生活空間，個(gè)人信息就是公民的數(shù)字化存在。個(gè)人信息泄露會(huì)侵犯?jìng)€(gè)人隱私與尊嚴(yán)，侵犯?jìng)€(gè)人財(cái)產(chǎn)權(quán)利，甚至?xí){個(gè)人生命健康權(quán)。只有奉行“最少收集、最嚴(yán)處罰”的原則，才能敦促收集單位既把個(gè)人信息當(dāng)成盈利渠道，又當(dāng)成風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，進(jìn)而讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為人民群眾滿意的安全產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞： 個(gè)人信息保護(hù) 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 違規(guī)行為 過(guò)度索權(quán)