從未購買過相關(guān)保險(xiǎn),微信上卻每月被劃扣近300元保費(fèi)。自2021年5月開始,已被連續(xù)劃扣了9個(gè)月,合計(jì)2000余元。
2月16日,家住武漢市武昌區(qū)的葉先生(化姓)氣憤地向極目新聞投訴稱,某保險(xiǎn)銷售平臺在自己不知情的情況下,讓自己購買了一款健康醫(yī)療保險(xiǎn),每月扣費(fèi)近300元。這種產(chǎn)品營銷方式簡直就是欺詐!
莫名其妙“被投保”,9個(gè)月已被扣費(fèi)2000余元
2022年2月11日,葉先生接到一位自稱是某保險(xiǎn)公司工作人員劉女士的電話,要求其以公司客戶的身份參加2月19日線下活動(dòng)。
葉先生感到十分奇怪:“我與你們公司并無業(yè)務(wù)往來,也沒有購買過相關(guān)產(chǎn)品,怎么成了你們公司的客戶了?”對方告訴他,他曾購買過一年期的悟空保產(chǎn)品。這更讓他摸不著頭腦:“這個(gè)保險(xiǎn)名稱我從未聽說過,怎么會購買呢?”
葉先生查看微信支付記錄發(fā)現(xiàn),自2021年5月開始,每月都有一筆約286.99元的費(fèi)用自動(dòng)扣除。細(xì)問劉女士后他才知道,悟空保是一個(gè)保險(xiǎn)銷售平臺,與多家保險(xiǎn)公司均有合作。葉先生購買的保險(xiǎn)名稱為悟空保全民醫(yī)保康享版,是一份由泰康人壽承保的全民醫(yī)保產(chǎn)品,屬于百萬醫(yī)療保險(xiǎn)。
2月15日,葉先生向極目新聞?dòng)浾哒故玖似湮⑿趴劭钣涗?。記錄顯示,5月23日12時(shí)31分共有兩筆悟空??劭睿痤~分別為1元和10元。其中,1元退款0.10元,10元已全額退款。5月24日5時(shí)31分又有一筆286.99元扣款。此后,每月25日左右都有一筆286.99元的扣款記錄。商品名稱就是“悟空全民醫(yī)保康享版”,商戶名稱為安潤國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司。
2月15日,極目新聞?chuàng)艽蛭蚩毡.a(chǎn)品客服電話。據(jù)客服人員稱,葉先生是在2021年5月23號12時(shí)31分購買的該保險(xiǎn),可能是他在使用手機(jī)或電腦時(shí),瀏覽過該保險(xiǎn)廣告,當(dāng)時(shí)留下了自己的身份信息并支付了首月1元的保費(fèi),后續(xù)保費(fèi)則是根據(jù)投保人的年齡和有無社保確定的。葉先生每月保費(fèi)285.99元,另外他還購買了一份眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社的附加險(xiǎn),每月扣費(fèi)1元。每月25日左右會自動(dòng)扣取下月保費(fèi)。
針對葉先生提出的“在不知情的情況下購買”,該工作人員稱,一般在購買時(shí),頁面都會要求購買者提供真實(shí)姓名、身份證號碼及手機(jī)號等信息,并輸入支付密碼后才會成功。“頁面上都有提醒這是一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,所以我們已經(jīng)盡到提醒義務(wù)了,客戶沒有看到我們只能表示遺憾。”該客服人員稱,一般人不會計(jì)較一元錢,所以不會太留意。至于自動(dòng)扣費(fèi),可能是因?yàn)樗谕侗_^程中開通了自動(dòng)扣費(fèi)功能。
葉先生搜索發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上有不少網(wǎng)友發(fā)帖吐槽悟空保在自己不知情的情況下扣費(fèi)。其中一名網(wǎng)友稱,他在使用共享充電寶時(shí),無意中參加了相關(guān)平臺的“一元買保險(xiǎn)充電寶免費(fèi)借”等活動(dòng),歸還充電寶后發(fā)現(xiàn),從次月開始,自己每月都被主動(dòng)扣取數(shù)百元的繳保費(fèi)產(chǎn)品,該產(chǎn)品就是由“悟空保”平臺提供。扣款方式同樣為首月一元、次月起每月自動(dòng)扣取數(shù)百元。
葉先生這才回憶起,自己確實(shí)也借過共享充電寶和掃碼騎車,有可能就是那個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊了相關(guān)鏈接,從而產(chǎn)生了扣費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士:這種保險(xiǎn)產(chǎn)品難以產(chǎn)生理賠
極目新聞?dòng)浾吡粢獾?,葉先生“購買”的這份“悟空全民醫(yī)??迪戆?rdquo;保險(xiǎn),在泰康保險(xiǎn)的名稱為“泰康瑞醫(yī)保保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”,保單號是一樣的。截至2022年2月,葉先生共繳納了9個(gè)月保費(fèi),實(shí)付保費(fèi)2288.92元。2月15日,葉先生申請退保,系統(tǒng)只退回了53.97元。工作人員稱,這個(gè)保險(xiǎn)是消費(fèi)型保險(xiǎn),投保人如果退保,只會按照當(dāng)月未保障時(shí)間退回相應(yīng)保費(fèi)。
一般醫(yī)療健康險(xiǎn)都需要消費(fèi)者進(jìn)行健康告知,這種保險(xiǎn)為什么只用輸入電話、身份證號等信息就能購買?對于極目新聞?dòng)浾咛岢龅馁|(zhì)疑,其客服人員表示,悟空保是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售平臺,相比傳統(tǒng)投保方式,這種投保程序確實(shí)簡單、方便,但理賠與其他健康保險(xiǎn)是一樣的,只要符合理賠條件,都會順利理賠。
“這種方式購買的保險(xiǎn),根本難以產(chǎn)生理賠。”一位資深保險(xiǎn)從業(yè)者告訴極目新聞?dòng)浾?,一般情況下,在消費(fèi)者投保健康險(xiǎn)前,保險(xiǎn)公司需先核實(shí)投保人及其信息,之后需投保人填寫健康如實(shí)告知及閱讀相關(guān)產(chǎn)品條款,只有健康如實(shí)告知通過后消費(fèi)者才能付款,且保險(xiǎn)公司會強(qiáng)制使用醒目的手段如強(qiáng)制彈窗、強(qiáng)制閱讀等方式“監(jiān)督”消費(fèi)者閱讀相關(guān)產(chǎn)品條款。如果健康如實(shí)告知沒有通過或相關(guān)產(chǎn)品條款被忽略,之后消費(fèi)者理賠就有可能出現(xiàn)問題。
“如果按正常投保流程,可能很多人并不符合這款產(chǎn)品的購買條件。如果他不小心點(diǎn)擊并付款,從而產(chǎn)生了正式的保單,也會被拒賠,很難維護(hù)自身權(quán)益。”該人士提醒。
天眼查顯示,悟空保關(guān)聯(lián)公司安潤國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司成立于2009年,法定代表人為陳志華。2月16日上午,極目新聞?dòng)浾邠艽蚱涞怯浀墓ど绦畔㈦娫?,提示為空號?/p>
關(guān)鍵詞: 掃碼借充電寶被投保 每月扣費(fèi)300元 微信連續(xù)扣費(fèi) 全民醫(yī)保產(chǎn)品 不符合購買條件 保險(xiǎn)從業(yè)者 保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠難 百萬醫(yī)療保險(xiǎn) 微信支付記錄 悟空保產(chǎn)品營銷
新聞發(fā)布平臺 |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |中國創(chuàng)投網(wǎng) |教體產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |中國商界網(wǎng) |互聯(lián)快報(bào)網(wǎng) |萬能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時(shí)尚網(wǎng) |連州財(cái)經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購省錢平臺 |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵(lì)普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊 |專利申請 |啟哈號 |速挖投訴平臺 |深度財(cái)經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線 |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |咕嚕財(cái)經(jīng) |太原熱線 |電路維修 |防水補(bǔ)漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺 |財(cái)經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |消費(fèi)導(dǎo)報(bào)網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國際財(cái)經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |上甲期貨社區(qū) |品牌推廣 |名律網(wǎng) |項(xiàng)目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢 |慢友幫資訊 |媒體采購網(wǎng) |聚焦網(wǎng) |參考網(wǎng)
亞洲資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 亞洲資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com