不知從什么時(shí)候開始,互聯(lián)網(wǎng)比我們自己更了解自己。
網(wǎng)絡(luò)購物會(huì)泄露個(gè)人消費(fèi)偏好;購買理財(cái)、保險(xiǎn)等會(huì)掌握人的資產(chǎn)信息;打車會(huì)泄露地理位置及行蹤……計(jì)算機(jī)通過數(shù)據(jù)分析和聚合,可以完整地刻畫出一個(gè)人的完整畫像,比如你的資產(chǎn)狀況、健康狀況、家庭成員、消費(fèi)偏好、單位信息甚至每天的行蹤軌跡。
昨日,由國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行。對普通用戶來說,算法這個(gè)名稱似乎有點(diǎn)“高大上”,但在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人幾乎都會(huì)有意識無意識地進(jìn)入算法控制的“射程”。
“最懂我的人傷我最深”
你碰到哪些反感的算法?
所謂的算法推薦技術(shù),是指應(yīng)用生成合成類、個(gè)性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調(diào)度決策類等算法技術(shù),向用戶提供信息內(nèi)容。值得注意的是,算法作為工具不像一些平臺強(qiáng)調(diào)的中立、無害,相反在流量大棒的指引下成了收割用戶的手段。
杭州一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司算法工程師告訴橙柿互動(dòng)記者:“在《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》出臺前,一些機(jī)構(gòu)過度向用戶索取信息,有意無意地收集信息。當(dāng)這些信息被聚合在一起,‘危害’輕一點(diǎn)的,是可以針對用戶精準(zhǔn)營銷用來‘殺熟’;如果這些信息被販賣或者被不法分子利用,數(shù)據(jù)也會(huì)成為‘兇器’,這大概也是近年來許多電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件屢屢能夠得手的一個(gè)原因。”
用網(wǎng)友們的話來說:往往最懂我的人傷我最深。經(jīng)常打車的人反倒需要花更多路費(fèi),本來只想買個(gè)東西卻一不小心陷入了無節(jié)制購物的陷阱……
在日常生活中,你碰到過哪些令你反感的算法?
1.了解用戶畫像后變相漲價(jià)
和朋友一起從一個(gè)地方打車去另一個(gè)地方,同一個(gè)打車軟件上你倆顯示的路費(fèi)卻不一樣,為什么經(jīng)常打車的人反倒車費(fèi)更貴;出門旅游,打開某旅行平臺,同一家酒店,你和家人搜索顯示的同一房型價(jià)格卻完全不一樣;甚至于點(diǎn)個(gè)外賣,都可能出現(xiàn)同一家飯店的同一個(gè)菜,大家花的錢卻不一樣的情況。
日常生活中,你是否有這樣的經(jīng)歷,在互聯(lián)網(wǎng)平臺上訂酒店、打車、點(diǎn)餐,頁面上跳出來的價(jià)格卻不一樣。這些都是互聯(lián)網(wǎng)平臺針對不同特征的消費(fèi)者對同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價(jià)格,還有個(gè)更通俗的說法就是“大數(shù)據(jù)殺熟”。
2.本想買個(gè)杯子最后換了所有家具
上個(gè)月給女朋友網(wǎng)上搜索過一款項(xiàng)鏈,現(xiàn)在隔三五天就能收到各類箱包、化妝品、奢侈品的推送?
本來只是想買個(gè)喝水杯,結(jié)果智能熱水壺、廚房小家電,甚至餐桌餐椅等家具都開始瘋狂推薦,買到最后你可能換了家里所有配置。
再或者,你在某App上買了一款金融產(chǎn)品,然后隔三岔五就會(huì)收到相似的理財(cái)產(chǎn)品信息、保險(xiǎn)服務(wù),甚至是購房推薦?
在網(wǎng)上搜索過一款產(chǎn)品,接下來就會(huì)收到與此款產(chǎn)品類似的推薦?沒錯(cuò),陷入“算法陷阱”的人往往是不理性的,開啟了無節(jié)制的消費(fèi)。
3.低俗、夸張等垃圾信息泛濫
平時(shí)喜歡刷小視頻,每次點(diǎn)開一個(gè)比較夸張的視頻,隨后平臺網(wǎng)站幾乎會(huì)一直推薦類似視頻,“有些自控力比較弱的人可能就會(huì)因此難以自拔,一刷視頻就到了深夜。”
這還不是最嚴(yán)重的情況,有懷孕的小伙伴某一天刷到一個(gè)小孩畸形的視頻忍不住多看了兩眼,結(jié)果接下來系統(tǒng)時(shí)不時(shí)就推薦各種相關(guān)的視頻,一度焦慮到不行。
低俗、色情、夸張、偏激的信息更容易傳播,也特別容易引發(fā)大家沉迷于此。
一些平臺上的算法推薦系統(tǒng)
已經(jīng)可以選擇自主關(guān)閉
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,浩如煙海的數(shù)據(jù)正呈指數(shù)級爆發(fā)趨勢。這些數(shù)據(jù)被集合起來,可以對用戶畫像進(jìn)行精準(zhǔn)的定義,并更好地服務(wù)社會(huì)。比如,在日常生活中,如果有人需要尋找資料或者類似商品,那么算法推薦系統(tǒng)可以節(jié)省大量時(shí)間,提高工作效率。
但有時(shí),過度的算法推薦會(huì)讓人感覺被“騷擾”,個(gè)人隱私受侵犯。在這樣的背景下,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司開始提供自主選擇的算法控制開關(guān),讓人自主選擇是否接受算法提供的服務(wù)。
昨天,橙柿互動(dòng)記者隨機(jī)在常用的幾個(gè)App上試了試。
微博的個(gè)性化推薦關(guān)閉入口,相對來說比較好找。用戶可以選擇“設(shè)置”,并找到隱私設(shè)置按鈕。在該按鈕的最底部,可以發(fā)現(xiàn)“個(gè)性化廣告推薦”和“個(gè)性化內(nèi)容推薦”兩項(xiàng)內(nèi)容,默認(rèn)情況下是打開的。如果想關(guān)閉算法推薦功能,可直接選擇關(guān)閉這兩個(gè)選項(xiàng)。
不過,微博也提示:“個(gè)性化廣告關(guān)閉后,您看到的廣告數(shù)量不會(huì)減少,但是廣告相關(guān)度會(huì)相對降低;有效期為3個(gè)月,到期后仍可選擇再次關(guān)閉。”這意味著,用戶關(guān)閉相關(guān)算法推薦功能3個(gè)月后,還需手動(dòng)再關(guān)閉一次。
抖音的算法關(guān)閉入口相對來說更隱蔽些,需要多點(diǎn)擊幾個(gè)步驟,但也可以自行關(guān)閉。小紅書上目前同樣能找到相應(yīng)的關(guān)閉算法推薦按鈕,可以在“設(shè)置-隱私設(shè)置-程序化廣告設(shè)置”路徑中找到。
不想被算法左右的話,大家都記得去設(shè)置關(guān)閉一下。
如何正確認(rèn)知算法
保護(hù)自身合法權(quán)益
《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的實(shí)施,為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理提供了重要法治保障。
具體來說,《規(guī)定》明確,算法推薦服務(wù)提供者不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費(fèi)等違反法律法規(guī)或者違背倫理道德的算法模型;不得根據(jù)消費(fèi)者的偏好、交易習(xí)慣等特征,利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇等違法行為;用戶選擇關(guān)閉算法推薦服務(wù)的,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)。
事實(shí)上,在此次《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》出臺之前,十三屆全國人大常委會(huì)第三十次會(huì)議已經(jīng)表決通過《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》,已于去年11月正式實(shí)施。這意味著未來個(gè)人的信息安全和隱私將得到更多的保護(hù)。
中國政法大學(xué)副教授朱巍表示,個(gè)人信息保護(hù)法一經(jīng)問世,就肩負(fù)起統(tǒng)領(lǐng)其他法律法規(guī)對個(gè)人信息保護(hù)的作用。該法所確立的對權(quán)利人“最小傷害”“公開透明”“準(zhǔn)確完整”“合理使用”“合理目的”等原則,是對先前相關(guān)法律關(guān)于個(gè)人信息使用“合法性、正當(dāng)性、必要性”原則的擴(kuò)展和補(bǔ)強(qiáng)。
比如,飯店采用掃碼點(diǎn)餐,要求獲取我們的個(gè)人信息授權(quán)的行為,就可能超出了必要性原則和合理使用原則,屬于侵權(quán)行為,因?yàn)辄c(diǎn)餐行為與獲取個(gè)人信息之間并無必要性關(guān)聯(lián)。
再比如,導(dǎo)航服務(wù)開啟時(shí),獲取我們的位置信息是必要的,但平臺偷偷開啟攝像頭或語音傳輸?shù)裙δ?,這就違反了新法規(guī)定的最小傷害原則,屬于違法行為。
那么,未來大家如果遇到不良用心的算法系統(tǒng)或者平臺時(shí),如何保護(hù)自己的合法權(quán)益呢?杭州相關(guān)律所律師補(bǔ)充道:“如果個(gè)人碰到企業(yè)侵犯個(gè)人信息的,一是可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案;二是可以提起公益訴訟。”
關(guān)鍵詞: 平臺濫用算法 互聯(lián)網(wǎng)算法推薦新規(guī) 算法推薦系統(tǒng) 垃圾信息泛濫
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