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助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境,民生銀行北京分行扎實(shí)開展普及金融知識萬里行活動(dòng)
2023-06-27 15:18:00來源: 中國日報(bào)網(wǎng)

為踐行以人民為中心的發(fā)展思想,不斷提高消費(fèi)者金融素養(yǎng),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會要求,民生銀行北京分行以“提振金融消費(fèi)信心 助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境”為活動(dòng)主題,在6月扎實(shí)開展“普及金融知識萬里行”活動(dòng)?;顒?dòng)期間,該行積極落實(shí)監(jiān)管部門關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的要求,充分利用線上線下宣傳渠道,豐富形式,提升宣教活動(dòng)創(chuàng)新性。


(資料圖片)

立足網(wǎng)點(diǎn)主陣地,廳堂宣傳見力度

活動(dòng)期間,民生銀行北京分行在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)利用電子海報(bào)機(jī)、電子相框、電視機(jī)循環(huán)播放金融知識萬里行宣傳海報(bào),在公眾教育區(qū)擺放統(tǒng)一制作的宣教折頁,廳堂顯著位置擺放風(fēng)險(xiǎn)提示、投訴流程圖,營造全方位宣教氛圍。

此外,各網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)經(jīng)理佩戴活動(dòng)主題馬甲,主動(dòng)向來行客戶耐心講解,包括“消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利”、“個(gè)人金融信息安全”等內(nèi)容,讓消費(fèi)者了解自身權(quán)利同時(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)鑒別能力。

延伸宣教服務(wù)半徑,深入社區(qū)增廣度

活動(dòng)期間,該行細(xì)分客群特點(diǎn),走進(jìn)社區(qū)街道重點(diǎn)面向老年人開展形式多樣宣教。

在昌平區(qū),民生銀行北京分行天通苑支行與昌平區(qū)反詐中心、區(qū)檢察院等近20家單位在天通苑中灘區(qū)開展集中反詐宣傳?;顒?dòng)中,宣教員通過發(fā)放折頁和反詐有獎(jiǎng)問答的方式吸引消費(fèi)者參與,通過案例分析幫助消費(fèi)者加強(qiáng)自身銀行賬戶的安全防范意識。

在東城區(qū),民生銀行北京分行東二環(huán)支行聯(lián)合豆瓣社區(qū)面向16位老年客戶開展宣教講座。支行廳堂主管通過案例揭示電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),普及防范電詐的技巧及遇到詐騙的正確解決途徑。

在大興區(qū),民生銀行北京分行生物醫(yī)藥基地支行聯(lián)合新源時(shí)代中里社區(qū)面向老年人開展金融知識公益宣傳講座,共邀約25位老年客戶到場,宣教員講解了人民幣基礎(chǔ)知識以及日常生活中對洗錢詐騙非法金融活動(dòng)的識別和防范技能。生動(dòng)的案例和精彩的互動(dòng)讓現(xiàn)場老年客戶頻頻發(fā)出掌聲和歡笑聲。

拓展線上渠道,豐富宣教有深度

近期,社會上一些不法分子利用“代理退?!薄耙苑筐B(yǎng)老”等方式欺騙消費(fèi)者,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者,尤其是老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。結(jié)合本次普及金融知識萬里行活動(dòng),民生銀行北京分行圍繞社會熱點(diǎn),原創(chuàng)《依法理性維護(hù)自身權(quán)益 防范非法代理維權(quán)侵害》短視頻及《警惕非法“代理維權(quán)” 依法理性維護(hù)自身權(quán)益》宣教長圖,通過線上官方公眾號發(fā)布,提醒金融消費(fèi)者樹立正確維權(quán)意識,理性維護(hù)自身權(quán)益。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,該行將繼續(xù)貫徹金融宣教長效機(jī)制,持續(xù)金融宣教常態(tài)化,主動(dòng)、規(guī)范、系統(tǒng)的開展各類主題宣教活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)金融安全穩(wěn)定,為和諧有序的金融秩序貢獻(xiàn)力量。(圖片由民生銀行北京分行授權(quán)使用)

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