今年10月，民政部官網(wǎng)發(fā)布了《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 43153-2023)，這是我國首個(gè)針對居家養(yǎng)老上門服務(wù)發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)對居家養(yǎng)老上門服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程及要求等做了明確。居家養(yǎng)老上門服務(wù)規(guī)范的發(fā)布相當(dāng)于為居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了“指南針”，對于提高居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)充人才隊(duì)伍、解決服務(wù)糾紛等方面均會帶來正面效應(yīng)。

前全國政協(xié)委員、知名企業(yè)家袁亞非

而此前發(fā)布的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》也提出要“推動智慧健康養(yǎng)老規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展”。前全國政協(xié)委員、知名企業(yè)家袁亞非曾在2022年建議在“十四五”期間重點(diǎn)加快推進(jìn)居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，支持優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)?；I(yè)化發(fā)展。一是推進(jìn)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政府部門做好頂層設(shè)計(jì)，建立統(tǒng)一的養(yǎng)老大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上搭建規(guī)范化的養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，同時(shí)考慮用戶信息數(shù)據(jù)安全性、私密性等，對平臺數(shù)據(jù)的獲取和使用范圍進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)民政、公安、街道、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等各方跨部門信息整合，加快養(yǎng)老大數(shù)據(jù)建設(shè)步伐。

二是推進(jìn)智慧養(yǎng)老解決方案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一個(gè)真正意義上的智慧養(yǎng)老解決方案應(yīng)該是包括軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容在內(nèi)的完整方案。加強(qiáng)智慧養(yǎng)老特別是家庭智慧養(yǎng)老解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對于居家智慧養(yǎng)老的設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品功能、參數(shù)、資質(zhì)及硬件種類搭配等要求，根據(jù)老人健康狀況、居住條件、養(yǎng)老需求和購買標(biāo)準(zhǔn)等不同情況，分類精準(zhǔn)制定規(guī)范、動態(tài)調(diào)整；逐步推行居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)目錄，針對不同情況的老人、家庭和社區(qū)的實(shí)際需要，分類制定不同的服務(wù)套餐標(biāo)準(zhǔn)，尤其要細(xì)化、強(qiáng)化核心養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)社會養(yǎng)老服務(wù)組織真正提升專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)能力。三是推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推進(jìn)智慧養(yǎng)老監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的服務(wù)實(shí)行全程錄音、GPS軌跡跟蹤、異常工單自動識別、電子工單、助老員人臉識別等，并通過不定期抽查平臺信息、服務(wù)對象回訪等方式，實(shí)現(xiàn)政府動態(tài)監(jiān)督職能，督促養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)水平，形成行業(yè)良性競爭和發(fā)展的格局。

據(jù)悉，袁亞非旗下的三胞集團(tuán)近年積極布局大健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛邪部低?、禾康養(yǎng)老、納塔力（Natali）、A.S. Nursing、頤樂居等國內(nèi)外知名養(yǎng)老企業(yè)，集團(tuán)目前已是國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的頭部企業(yè)。

關(guān)鍵詞：