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14日，有部分網(wǎng)友反饋稱，電信突然扣費異常，扣費金額多為用戶當月套餐的雙倍費用。對此，中國電信客服回應稱，由于系統(tǒng)升級，導致全省（河北?。┎糠钟脩粼捹M余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會影響正常使用。針對此問題給用戶帶來的不便，深表歉意！
此外，中國電信客服在評論區(qū)表示，由于系統(tǒng)升級，目前話費余額顯示與實際不符，工作人員正在緊急處理中。
14日，有不少網(wǎng)友在微博反映被扣了雙倍話費，評論區(qū)直言：“退錢！”
也有用戶反饋稱，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通，線上人工客服也聯(lián)系不上。
本文源自：中國經(jīng)濟網(wǎng)
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