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警惕落入求職中介陷阱
2023-06-27 13:51:51來源: 中國青年報(bào)

求職中介近期活躍在各社交平臺。

“中介說只要按照他們的流程走,不可能找不到工作?!苯?jīng)歷了一波又一波“簡歷不過”的打擊,應(yīng)屆本科畢業(yè)生王芋選擇求助求職中介,在某社交平臺上搜索后,她發(fā)現(xiàn)聲稱能提供求職服務(wù)的賬號非常多,“一些是機(jī)構(gòu),一些是個(gè)人,收費(fèi)也不一樣,最高的收七八萬元?!?/p>


(相關(guān)資料圖)

艾瑞咨詢發(fā)布的《后疫情時(shí)代大學(xué)生求職者洞察報(bào)告》顯示,近三分之一的受訪者買過求職輔導(dǎo)或訓(xùn)練營等針對性服務(wù)。

另一份來自智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示,33.6%的受訪者表示自己親身經(jīng)歷過求職詐騙,29.7%的受訪者表示親戚朋友遭遇過求職詐騙。

畢業(yè)生走向職場之際,警方發(fā)布提示,小心求職“黑中介”的陷阱,一些并沒有人力資源服務(wù)許可等相關(guān)資質(zhì)的非法求職機(jī)構(gòu),以介紹工作為名,向求職者變相收取各種名目費(fèi)用。

留學(xué)生群體對求職中介需求大

“我對國內(nèi)公司的人才需求以及招聘流程都不了解,找工作的時(shí)候‘兩眼一抓瞎’?!蓖跤竽壳霸诎拇罄麃喠魧W(xué),是一名工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的大三學(xué)生,“聽說現(xiàn)在國內(nèi)崗位比較緊缺,所以想提前準(zhǔn)備?!彼谀成缃黄脚_上發(fā)現(xiàn)了不少求職中介專做對留學(xué)生的服務(wù)。

一位中介機(jī)構(gòu)從業(yè)者告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,一來留學(xué)生群體對國內(nèi)就業(yè)市場的了解度不高,需要更為系統(tǒng)化的信息;二來,大多數(shù)留學(xué)生在留學(xué)前就已經(jīng)和“中介”有接觸,他們對中介服務(wù)的認(rèn)可度和接受度相對較高。

王芋咨詢了一家專做海外留學(xué)生國內(nèi)求職的中介機(jī)構(gòu),對方表示既可以通過實(shí)習(xí)、簡歷修改等單個(gè)項(xiàng)目收費(fèi),也可以提供全流程化的定制服務(wù)?!叭鞒潭ㄖ品?wù)收費(fèi)2.98萬元,包括一次線上的實(shí)習(xí)內(nèi)推,5次筆試輔導(dǎo)以及10次面試咨詢?!碑?dāng)問到如果最后沒有滿意的offer是否可以退費(fèi)時(shí),對方并沒有給出明確的回復(fù),只說:“只要你配合,不可能沒有offer,就算秋招找不到還有春招,我們的服務(wù)期一直到你失去應(yīng)屆生身份為止。”

公安機(jī)關(guān)對“黑中介”陷阱的提示讓王芋長了個(gè)心眼兒,“我想找有經(jīng)驗(yàn)的人推薦一些靠譜的中介服務(wù)”。她開始在社交平臺上大量搜索關(guān)于尋找求職中介的經(jīng)驗(yàn)分享帖,但她很快發(fā)現(xiàn),一些學(xué)長學(xué)姐的“找中介攻略”或“避坑指南”實(shí)際上是機(jī)構(gòu)的“軟性廣告”,“問經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候就會推薦某家中介,感覺是中介的托兒”。

有人已經(jīng)“踩了坑”。

齊然是一名在英國留學(xué)的碩士應(yīng)屆畢業(yè)生,就讀專業(yè)為工商管理,“英國的碩士學(xué)制只有一年,學(xué)業(yè)壓力比較重,很難兼顧國內(nèi)秋招”。

起初,齊然僅僅是通過一些求職群獲取信息,“部分求職機(jī)構(gòu)會在我分享他們的廣告鏈接之后,發(fā)給我一些整理過的企業(yè)招聘資料”。

秋招失利后,他詢問中介能提供什么幫助?!爸薪橄冉o我分析了失敗的原因,然后又告訴我,可以先幫我修改簡歷和規(guī)劃求職計(jì)劃?!?/p>

計(jì)劃確定后,齊然與中介機(jī)構(gòu)簽署了全流程服務(wù)的合同,其中也包含一次實(shí)習(xí)內(nèi)推,機(jī)構(gòu)的導(dǎo)師給他推薦了幾個(gè)線上實(shí)習(xí)機(jī)會,“但并非他們先前承諾的行業(yè)前十的公司”。齊然對該服務(wù)并不滿意,“有些中介會夸大自己的內(nèi)推資源,引導(dǎo)學(xué)生簽約?!彼榻B,“在簽合同前,中介給我的列表里有幾百家公司,最后給我推薦的公司在列表內(nèi),但完全沒聽說過?!?/p>

齊然并沒有用上這次實(shí)習(xí)機(jī)會。為了替代這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,“中介給我安排了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的項(xiàng)目——和其他幾個(gè)同學(xué)共同寫了一份策劃書,但并沒有實(shí)際設(shè)計(jì)”。

后來,與中介的交流也并不順利,“說是一對一輔導(dǎo),但全程都是我在詢問,中介只是偶爾給我發(fā)一些鏈接讓我投遞,沒有從我的個(gè)人背景出發(fā)給予有質(zhì)量的規(guī)劃”。齊然也聽同學(xué)分享過一些“負(fù)責(zé)任”的中介老師,會全程跟蹤學(xué)生的求職歷程,提供建議。在和同學(xué)交流心得后,齊然并不否認(rèn)中介的作用,但是,他認(rèn)為求職中介只是在幫助求職者“填平”信息差,并不是求職者找到工作的關(guān)鍵要素,“可以錦上添花,很難雪中送炭,找工作還是要自己上心”。

前不久,齊然收到了一個(gè)offer,但他并不滿意,思前想后決定繼續(xù)學(xué)業(yè)深造。他還有4次的面試輔導(dǎo)課程尚未使用,但中介表示并不能退費(fèi)。

記者在黑貓投訴上發(fā)現(xiàn),求職者發(fā)現(xiàn)“中介”提供的服務(wù)與描述不符后申請退費(fèi)的成功率并不高。有投訴者表示,申請退費(fèi)時(shí),中介會詳細(xì)列舉其已經(jīng)使用過的“收費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目”,但投訴者表示,這些收費(fèi)項(xiàng)目自己此前并不知情。

對此,公安機(jī)關(guān)提示,畢業(yè)生與市場中介機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議時(shí),不要輕信其口頭承諾,一定要看清簽約的內(nèi)容,不要盲目簽字。

據(jù)央視新聞報(bào)道,個(gè)別中介機(jī)構(gòu)或用人單位以高薪就業(yè)作為誘餌,向高校畢業(yè)生承諾培訓(xùn)后包就業(yè),但須向指定借貸機(jī)構(gòu)貸款支付培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往難以兌現(xiàn)承諾,或推薦的工作與原先承諾相差甚遠(yuǎn)。

高校畢業(yè)生要慎簽貸款協(xié)議或含有貸款內(nèi)容的培訓(xùn)協(xié)議,注意保留相關(guān)材料。一旦發(fā)現(xiàn)被騙,立即向有關(guān)部門報(bào)案。

55.2%的受訪學(xué)生求職遇到的最普遍的問題是信息渠道有限

《后疫情時(shí)代大學(xué)生求職者洞察報(bào)告》顯示,55.2%的受訪學(xué)生在求職過程中遇到的最普遍的問題是信息渠道有限,無法及時(shí)獲取招聘信息。在回答“求職中最希望獲得的幫助”時(shí),55.3%的受訪者希望得到就業(yè)形勢分析,49%的受訪者希望得到崗位推薦,希望得到簡歷修改與制作指導(dǎo)以及筆面試指導(dǎo)的受訪者數(shù)量占比分別為41.3%與39.7%。

北京語言大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心老師羅玉婷介紹,學(xué)校會根據(jù)專業(yè)情況、崗位匹配度幫同學(xué)們先篩選匯集一部分就業(yè)信息,為學(xué)生精確推薦就業(yè)崗位?!拔覀兊膶W(xué)生可能會對教師、公務(wù)員以及一些國際化崗位的需求度較高。”

記者了解到,一些應(yīng)屆畢業(yè)生會選擇關(guān)注與自己求職方向相符的專業(yè)類院校的就業(yè)指導(dǎo)中心公眾號,來獲取更為精準(zhǔn)的招聘信息。

對于很多國內(nèi)應(yīng)屆畢業(yè)生而言,接觸求職中介最大的目的在“改簡歷”和“模擬面試”。王曉希在2022年6月就開始準(zhǔn)備當(dāng)年的秋招了,她的求職方向是產(chǎn)品經(jīng)理,找工作的第一步是“優(yōu)化簡歷”,“要讓HR(人力資源)一眼記住并不容易?!彼谏缃黄脚_上找了一位自稱拿下多家大廠offer的“學(xué)長”幫忙修改,拿到“美化過”的簡歷,王曉希驚呆了,“我都沒想過自己這么‘優(yōu)秀’。”但她同時(shí)也有些緊張,“其中優(yōu)化的部分太夸張了,我都不知道在面試中怎么解釋?!惫黄淙?,在和面試官溝通的過程中,“簡歷包裝”被逐漸拆解,面試官看著實(shí)習(xí)經(jīng)歷中“調(diào)研用戶需求,以用于產(chǎn)品功能迭代”這一詞條說“其實(shí)你做的就是客服工作吧”,王曉希覺得無地自容,她自己修改了簡歷中“言過其實(shí)”的部分。

羅玉婷告訴記者,為了解決同學(xué)們就業(yè)過程中的問題和需求,中心開展了數(shù)次“簡歷指導(dǎo)”培訓(xùn),“從上座率來看,同學(xué)們的反響還是很熱烈的”。

羅玉婷介紹,有一些同學(xué)在培訓(xùn)后會找老師進(jìn)行簡歷修改的1對1輔導(dǎo),除此之外,老師也會根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,提供職業(yè)規(guī)劃的建議。但據(jù)她觀察,來中心做單獨(dú)輔導(dǎo)的同學(xué)并不多,“同學(xué)們可能對找老師單獨(dú)談話聊天這種行為比較發(fā)怵。”但是,她也提到,自己并不了解其他高校的就業(yè)中心是否提供1對1的咨詢服務(wù)?!坝幸恍W(xué)校畢業(yè)生人數(shù)特別多,可能很難做到精細(xì)化指導(dǎo),他們會采用一些別的方法去覆蓋培訓(xùn),像我們學(xué)??赡荏w量比較小,所以會有同學(xué)來1對1咨詢。”

企業(yè)招聘通常要經(jīng)歷多輪面試,對于學(xué)生而言,準(zhǔn)備面試的過程其實(shí)是把握企業(yè)需求的過程。

“幫助學(xué)生了解企業(yè),我們會組織open day(開放日)這樣的參觀活動,直接去到公司內(nèi)部,讓學(xué)生與高層管理者或者招聘團(tuán)隊(duì)面對面交流?!绷_玉婷說,學(xué)生只有真正地了解到企業(yè)的需求,直接得到來自企業(yè)的信息,才能更有針對性地準(zhǔn)備筆試與面試。

一些求職中介的業(yè)務(wù)范圍延伸到實(shí)習(xí)“付費(fèi)保錄”

某高校碩士應(yīng)屆畢業(yè)生張曉蘭一開始并沒有打算找求職中介。她想,“學(xué)校就業(yè)中心提供的招聘信息比較全面,投遞之后,憑借自己的學(xué)歷總不至于連簡歷初篩都過不了”,但是秋招投了上百份簡歷,卻幾乎毫無回音,她不得不重新審視自己在就業(yè)市場的價(jià)值。

“一些offer拿到手軟的文科生,至少有兩段過硬的實(shí)習(xí)經(jīng)歷?!睆垥蕴m向記者解釋,所謂過硬的實(shí)習(xí)經(jīng)歷通常指在頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠或行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)中有超過3個(gè)月以上的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并且能在面試中詳細(xì)闡釋“貢獻(xiàn)和產(chǎn)出”,反觀自己只有一段創(chuàng)業(yè)公司實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的簡歷,實(shí)在是有些過于“單薄”,很難在求職者中“脫穎而出”。

《獵聘2023校園求職報(bào)告》顯示,有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生擁有2-4個(gè)offer數(shù)量明顯高于沒有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生。關(guān)于求職時(shí)遇到的困難,近半數(shù)人認(rèn)為缺乏實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)成為掣肘自己求職的最大攔路虎。

認(rèn)清現(xiàn)實(shí)后,張曉蘭決定放棄秋招,轉(zhuǎn)投實(shí)習(xí),爭取通過實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正的方式獲取一份工作或者至少為“春招”增添一份拿得出手的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。但她很快發(fā)現(xiàn),沒有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),連實(shí)習(xí)都找不到,“我沒有經(jīng)驗(yàn)就找不到實(shí)習(xí),找不到實(shí)習(xí)就沒有經(jīng)驗(yàn)”。她覺得自己陷入了一個(gè)“死循環(huán)”,那是一段極度焦慮的時(shí)光,張曉蘭不斷地在社交平臺上找各種各樣的求職群,這些群里會分享一些企業(yè)招聘的鏈接,她生怕自己錯(cuò)過任何一個(gè)可能的機(jī)會。目前,張曉蘭微信里超過500人的求職群大概有十幾個(gè),“進(jìn)群要先添加群助手,再由群助手邀請才能進(jìn)入群聊,這一步是不收費(fèi)的?!睆垥蕴m向記者介紹,這些群助手也會在朋友圈分享一些招聘信息,在這些招聘信息里,她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)心儀的崗位,是某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營崗?!皼]有任何猶豫,立刻私聊這個(gè)群助手發(fā)了簡歷。”張曉蘭說,起初,群助手只說:“收到,會將簡歷推薦給導(dǎo)師?!?/p>

后續(xù),張曉蘭收到回復(fù)“公司覺得簡歷很不錯(cuò),但這個(gè)崗位是‘付費(fèi)保錄’資源”。群助手向她解釋,所謂付費(fèi)保錄,就是只有簡單的面試流程,確保面試人可以得到實(shí)習(xí)機(jī)會,但是該實(shí)習(xí)機(jī)會沒有轉(zhuǎn)正的可能性?!斑@個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的價(jià)格是1.5萬元,定金3000元,安排好實(shí)習(xí)付剩余尾款,如果拿不到這個(gè)崗位,定金也是百分百全退。”群助手說。她有些詫異,自己曾經(jīng)投遞過該公司相似的運(yùn)營崗位,但并沒有回音,“很難相信‘公司覺得簡歷不錯(cuò)’這句話?!笨磸垥蕴m猶豫,群助手補(bǔ)充道,“這是市場最低價(jià),要快點(diǎn)做決定,如果不放心的話可以簽合同”,并且承諾用付費(fèi)途徑進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生享受與普通實(shí)習(xí)生相同的福利待遇與工資。

張曉蘭仔細(xì)思考后打消了付費(fèi)找實(shí)習(xí)的念頭。“如果企業(yè)把實(shí)習(xí)崗位給中介機(jī)構(gòu),讓大學(xué)生‘花錢’買實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這種做法并不公平?!碑?dāng)實(shí)習(xí)崗位變成可以買賣的商品,又轉(zhuǎn)換為找工作必不可少的“要素”,她開始懷疑“要花費(fèi)多少個(gè)人努力才能抵得上用‘資源與金錢’來獲取一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會”。

此前,騰訊發(fā)布反舞弊通報(bào)時(shí),披露相關(guān)案例,企業(yè)員工與外部求職中介合作,由外部中介負(fù)責(zé)招募實(shí)習(xí)生,然后企業(yè)員工安排實(shí)習(xí)生進(jìn)行虛假的遠(yuǎn)程實(shí)習(xí),并從外部求職中介處分得實(shí)習(xí)應(yīng)聘者支付的部分費(fèi)用。

北京市公安局刑偵總隊(duì)反詐民警高山前不久在智聯(lián)招聘的一場活動上提示,一些大學(xué)生會被拉到所謂的兼職服務(wù)群里,聲稱可以通過兼職做任務(wù)掙錢,他說,“這個(gè)時(shí)候受害人如果聽信了對方,按照對方這個(gè)操作進(jìn)行刷單,或者兼職做任務(wù)等,就會掉到騙子的陷阱里”。

還有一些學(xué)生在求職過程中看到過這樣的信息——“面試數(shù)據(jù)分析師,先注冊指定軟件”,“這實(shí)際上也是一種跟刷單詐騙相類似的詐騙手段,騙子會先讓去下載一個(gè)涉詐的App,在這個(gè)App里邊引誘其進(jìn)行充值?!备呱教崾荆瑢W(xué)們在下載App的時(shí)候,一定要確認(rèn)這個(gè)App在官方的應(yīng)用市場里邊是否存在,如果不存在,那很有可能就是一個(gè)詐騙App。

(應(yīng)受訪者要求,文中齊然、張曉蘭、王芋、王曉希為化名)

中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 王雪兒 來源:中國青年報(bào)

2023年06月27日 07版

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