老用戶(hù)停用、棄用手機(jī)號(hào)后,號(hào)碼由運(yùn)營(yíng)商收回,空置一段時(shí)間再次投放市場(chǎng),供新用戶(hù)選擇,這被稱(chēng)為“二次放號(hào)”。運(yùn)營(yíng)商稱(chēng)碼號(hào)資源循環(huán)使用有利于盤(pán)活通信資源,但卻給新用戶(hù)帶來(lái)了各種問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士指出,“二次號(hào)”隱患多,相關(guān)制度和政策亟待完善。
今年“十一”期間,北京某高校的在讀研究生朱輝(化名)購(gòu)火車(chē)票時(shí)遇到了麻煩。原因是12306購(gòu)票平臺(tái)顯示,他的手機(jī)號(hào)已經(jīng)被注冊(cè)過(guò)。
“我是8月份辦的這個(gè)移動(dòng)的新卡,買(mǎi)火車(chē)票的時(shí)候才知道這是‘二次號(hào)’。”朱輝說(shuō)。隨后,他聯(lián)系移動(dòng)客服,客服讓他給12306平臺(tái)打電話(huà),最后12306平臺(tái)解除了舊有綁定后重新登錄才解決問(wèn)題。
朱輝的遭遇并非個(gè)例。運(yùn)營(yíng)商二次放號(hào),雖然有利于盤(pán)活通信資源,但卻給新用戶(hù)帶來(lái)了各種問(wèn)題。
“二次號(hào)”帶來(lái)的麻煩多多
朱輝的“二次號(hào)”帶來(lái)的麻煩并不止于此。在使用百度賬號(hào)的時(shí)候,朱輝發(fā)現(xiàn)這個(gè)新手機(jī)號(hào)還綁定了別的用戶(hù)。朱輝用了各種辦法也沒(méi)未能把他的號(hào)注銷(xiāo)。
“不能注銷(xiāo)的原因,說(shuō)是百度網(wǎng)盤(pán)里面有文件,但是我真的是已經(jīng)把文件都刪完了,真的是氣不打一處來(lái),弄了一晚上也沒(méi)能解決。我辦的是一張新卡啊,許多賬號(hào)已經(jīng)被注冊(cè)了,讓我怎么辦?”朱輝無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)。
家住北京市海淀區(qū)的彭先生也有這樣的煩惱。彭先生告訴記者,自己新辦的手機(jī)號(hào)頻繁收到現(xiàn)金貸平臺(tái)的催收電話(huà),對(duì)方直呼前機(jī)主姓名。盡管彭先生多次告知對(duì)方手機(jī)號(hào)的主人已經(jīng)變更,但隔一段時(shí)間后,又會(huì)接到類(lèi)似電話(huà)。
有媒體報(bào)道,有不少老賴(lài)頻繁更換手機(jī)號(hào)碼套取貸款平臺(tái)的資金。所以,像彭先生這樣的“二次號(hào)”用戶(hù)不斷被催促還款電話(huà)騷擾。
記者從采訪(fǎng)的“二次號(hào)”用戶(hù)和已報(bào)道的媒體了解到,在向運(yùn)營(yíng)商提出處理訴求后,運(yùn)營(yíng)商一般會(huì)要求用戶(hù)自己和相應(yīng)應(yīng)用方協(xié)商。用戶(hù)需要與各個(gè)應(yīng)用方挨個(gè)對(duì)接解綁。這樣,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也給異地號(hào)碼的用戶(hù)增添了負(fù)擔(dān)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),“二次號(hào)”問(wèn)題也令人頭疼。由于企業(yè)平臺(tái)無(wú)法獲取和同步用戶(hù)的換號(hào)信息,“二次號(hào)”用戶(hù)無(wú)法正常注冊(cè),新舊用戶(hù)信息的管理保障也造成了一定程度上的運(yùn)營(yíng)秩序混亂,耗費(fèi)大量的時(shí)間處理賬戶(hù)糾紛問(wèn)題。
為何釋放“二次號(hào)”?
既然使用“二次號(hào)”的新用戶(hù)可能會(huì)產(chǎn)生以上諸多的問(wèn)題,為何還要實(shí)行“二次放號(hào)”?通信運(yùn)營(yíng)方表示,“二次放號(hào)”是為了實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,碼號(hào)資源歸國(guó)家所有。為了在有限資源內(nèi)提高手機(jī)號(hào)碼的利用率,一般未辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)且停機(jī)超過(guò) 3 個(gè)月以上的手機(jī)號(hào),或是用戶(hù)主動(dòng)注銷(xiāo)的手機(jī)號(hào),將被運(yùn)營(yíng)商回收并再次利用,由此便產(chǎn)生了“二次號(hào)”。
“顯然,‘二次放號(hào)’可以釋放被占用的碼號(hào)資源。除了用戶(hù)主動(dòng)棄用、換號(hào),還包括一些用戶(hù)因自然死亡后,手機(jī)號(hào)無(wú)人繼承的情況,這些號(hào)碼都會(huì)重新啟用。”深圳市一家通信公司的技術(shù)管理劉歡告訴記者。
記者了解到,截至去年7月,工信部已分配50.13億個(gè)碼號(hào)資源用于公眾移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。隨著新號(hào)段的開(kāi)放,這一數(shù)量還在進(jìn)一步增長(zhǎng)。然而,有專(zhuān)家稱(chēng),實(shí)際可供用戶(hù)使用的號(hào)碼并沒(méi)有這么多。按照通信號(hào)碼使用規(guī)則,通常達(dá)到理論容量的50%即意味著號(hào)碼資源利用率接近飽和,需要擴(kuò)容,這是“二次號(hào)”越來(lái)越多的原因。
破解之道在何方?
北京德和衡律師事務(wù)所律師王曉明對(duì)記者表示,雖然碼號(hào)資源循環(huán)使用有利于通信資源有效配置,但消費(fèi)者作為享受通信服務(wù)的主體,享有對(duì)其服務(wù)的知情權(quán)。在用戶(hù)辦理號(hào)碼入網(wǎng)協(xié)議時(shí),運(yùn)營(yíng)商應(yīng)明確告知該號(hào)碼是否為“二次號(hào)”。
“手機(jī)號(hào)在這個(gè)時(shí)代也逐漸像身份證一樣,綁定了太多的東西。一個(gè)人終生只能用一個(gè)手機(jī)號(hào),顯然是不現(xiàn)實(shí)的。如何針對(duì)‘二次號(hào)’完善服務(wù)體系,如全面清除老用戶(hù)的信息和痕跡,與相關(guān)第三方聯(lián)動(dòng)解綁各種捆綁賬號(hào),還亟待有關(guān)方面解決。”劉歡說(shuō)。
專(zhuān)家認(rèn)為,破解“二次號(hào)”使用難題固然需要企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商共同攜手,但也少不了個(gè)人安全意識(shí)的提升。有業(yè)內(nèi)人士提醒,用戶(hù)自身需要樹(shù)立良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),在更換手機(jī)號(hào)后,微信、銀行卡、網(wǎng)絡(luò)支付APP、常用網(wǎng)站、網(wǎng)盤(pán)等綁定信息及時(shí)刪除解綁,以防出現(xiàn)隱私被窺探、銀行卡遭盜刷等問(wèn)題,同時(shí)也能規(guī)避給后續(xù)號(hào)碼使用者造成的影響。
記者了解到,目前行業(yè)主管部門(mén)和通信企業(yè)已著手建立數(shù)據(jù)互通平臺(tái),協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的信息互通和賬號(hào)管理。但專(zhuān)家認(rèn)為,要真正解決“二次號(hào)”給用戶(hù)帶來(lái)的麻煩,仍需要一系列有效制度。
新聞發(fā)布平臺(tái) |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |新商報(bào)網(wǎng) |中國(guó)商界網(wǎng) |互聯(lián)快報(bào)網(wǎng) |萬(wàn)能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時(shí)尚網(wǎng) |連州財(cái)經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購(gòu)省錢(qián)平臺(tái) |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵(lì)普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊(cè) |專(zhuān)利申請(qǐng) |啟哈號(hào) |速挖投訴平臺(tái) |深度財(cái)經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線(xiàn) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |咕嚕財(cái)經(jīng) |太原熱線(xiàn) |電路維修 |防水補(bǔ)漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺(tái) |財(cái)經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |消費(fèi)導(dǎo)報(bào)網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國(guó)際財(cái)經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |上甲期貨社區(qū) |品牌推廣 |imtoken下載 |imtoken |名律網(wǎng) |項(xiàng)目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢(xún) |尼達(dá)尼布翻譯 |媒體采購(gòu)網(wǎng)
中國(guó)資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com