“吃個雪糕也要被區(qū)別對待?!”8月2日,因冰淇淋國內(nèi)用料成本遠低于國外,夢龍被質(zhì)疑中外產(chǎn)品原料“雙標”并登上熱搜。按網(wǎng)友提供資料,國內(nèi)版夢龍冰淇淋的主要原料為植物油,而歐洲生產(chǎn)的則為牛奶。對此,夢龍方面并沒有否認,并將其解釋為“植物基更環(huán)保”。(8月3日中國青年網(wǎng))
夢龍這次引發(fā)的爭議,看上去是用料問題,實際上是個誠信問題。首先,同一款冰淇淋國內(nèi)外用料不一樣,給人以“區(qū)別對待”的感覺,尤其是,植物油明顯比牛奶奶油便宜許多,就讓人覺得好像中國消費者特別好糊弄;再者,夢龍是公認的高端雪糕品牌,一根比別家賣得貴挺多,在多個電商平臺上,夢龍宣傳海報也顯示,用料為100%比利時巧克力,但配料表顯示,冰淇淋主體使用了大比例的植物油,乳粉的比例僅為3.7%,配料的實在程度還不如一些平價雪糕,于是也有網(wǎng)友質(zhì)疑,這一貴族雪糕其實是虛張聲勢,涉嫌虛假宣傳。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士說法,植物油用來做冰淇淋,其實在世界范圍內(nèi)都很常見,配料也都會寫在包裝上,主要是為了降低成本,因為牛奶和植物油的成本差達4-5倍。國家對于這一類冰淇淋也已經(jīng)出臺了相關(guān)標準。而夢龍在隨后的回應(yīng)中也表示,根據(jù)國家標準,夢龍產(chǎn)品屬于其中的一類一組合型植脂冰淇淋,但是“植脂”指的是“植物油脂”,而不是植脂末。隨后話鋒一轉(zhuǎn),開始大肆宣傳這是為了減少對環(huán)境的影響,順應(yīng)未來發(fā)展,讓可持續(xù)生活成為常態(tài)。
如此答非所問,把回應(yīng)爭議當成了借機宣傳,還真是“高帽一戴,誰也不愛”。大家關(guān)心的是植脂末的問題嗎?大家關(guān)心的明明是牛奶含量太低,價不廉物還不美的問題。以夢龍的價格和宣傳,大部分消費者都會覺得,自己買的是牛奶含量高的高級雪糕,絕對不會想到,乳粉含量如此之低;而且,海外和中國的版本不一致,也是事實。如果說是為了環(huán)保,那就應(yīng)該一視同仁,難道國外就不講環(huán)保了嘛?
再退一步說,如果在國內(nèi)做了“環(huán)保版”,顯然地成本下降了,那么價格是不是也應(yīng)該有所調(diào)整,不能說羊毛都從中國消費者身上薅吧,這樣也不“環(huán)保”啊。
在網(wǎng)友質(zhì)疑的聲浪中,夢龍很快刪除了回應(yīng)的聲明,可見對于環(huán)保一說,也多少還是有些心虛。愛護地球,人人有責(zé),講清楚說明白,大家都能接受,不過,是什么東西,就應(yīng)該賣什么價錢,有沒有虛假宣傳,還是應(yīng)該說清楚,環(huán)保不是不誠信的幌子,消費者所求不多,不過是明明白白花錢,開開心心吃雪糕而已。
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