亞洲資本網(wǎng) > 資訊 > 焦點(diǎn)新聞 > 正文
多部門合力終結(jié)外賣騎手“最嚴(yán)算法” 保護(hù)騎手權(quán)益
2021-08-16 13:53:52來源: 中工網(wǎng)

外賣終結(jié)“最嚴(yán)算法”,7年前的尷尬騎手很欣慰:最怕的失聯(lián)訂單促成了“報(bào)備”。“報(bào)備”之后,差評就不成立。這是近期國家市場監(jiān)管總局等七部門《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》發(fā)布之后,“餓了么”外賣平臺(tái)所發(fā)生的諸多變化之一。(見8月9日《九派新聞》)

“送外賣就是與死神賽跑,跟交警較勁,和紅燈做朋友。”外賣騎手們常常這樣形容自己的職業(yè)。這種非常規(guī)行為的出現(xiàn),與平臺(tái)企業(yè)運(yùn)用“算法控制”進(jìn)行考核有關(guān)。在平臺(tái)企業(yè)“算法控制”下,為避免差評,維持收入,不被淘汰,外賣騎手們不得不爭分奪秒,在城市的大街小巷一路狂奔,甚至不惜違章逆行,上演“生死時(shí)速”。杭州交警發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,當(dāng)?shù)亟衲?月份外賣騎手違法達(dá)5萬次,引發(fā)交通事故千余件,平均每天就有51起事故發(fā)生。這種行為不但對交通秩序造成重大影響,而且也給騎手自身帶來巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)下,“外賣騎手”已經(jīng)成為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的重要組成部分,數(shù)量達(dá)數(shù)百萬之眾。2020年人社部發(fā)布的《網(wǎng)約配送員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)未來5年網(wǎng)約配送員的需求量約為3000萬人,市場發(fā)展對網(wǎng)約配送員的需求將不斷增加。2020年2月,“外賣騎手”有了國家承認(rèn)的職業(yè)名稱——網(wǎng)約配送員,然而,與市場的需求相比,“外賣騎手”的勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)卻亟需提升,要改變“外賣騎手”的勞動(dòng)環(huán)境,維護(hù)其合法權(quán)益,必須對平臺(tái)企業(yè)“算法控制”進(jìn)行約束。

7月7日,國務(wù)院常務(wù)會(huì)議強(qiáng)調(diào),“企業(yè)應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬,不得制定損害勞動(dòng)者安全健康的考核指標(biāo)”。7月16日,人社部等八部門印發(fā)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障的指導(dǎo)意見》,明確要“督促企業(yè)制定修訂平臺(tái)進(jìn)入退出、訂單分配、計(jì)件單價(jià)、抽成比例、報(bào)酬構(gòu)成及支付、工作時(shí)間、獎(jiǎng)懲等直接涉及勞動(dòng)者權(quán)益的制度規(guī)則和平臺(tái)算法,充分聽取工會(huì)或勞動(dòng)者代表的意見建議,將結(jié)果公示并告知?jiǎng)趧?dòng)者”。7月26日,國家市場監(jiān)管總局等七部門聯(lián)合出臺(tái)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見,指向更明確更精準(zhǔn),要求外賣平臺(tái)通過“算法取中”,合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)率,適當(dāng)放寬配送時(shí)限,不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求。

這一系列政策文件,為外賣騎手量身定制了權(quán)益保護(hù)“鎧甲”,體現(xiàn)了黨委政府、社會(huì)各界對外賣騎手的關(guān)心和愛護(hù),特別是禁用“最嚴(yán)算法”,提出“算法取中”等要求,切中了要害,既是對一些平臺(tái)企業(yè)利用“算法控制”的糾偏,也是對外賣騎手權(quán)益的有力保護(hù),對外賣市場健康發(fā)展和外賣小哥生命安全、職業(yè)健康將會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。

但是,雖然相關(guān)文件切中了“外賣騎手”維權(quán)困境的焦點(diǎn),重點(diǎn)將破解路徑聚焦于“算法控制”,但要讓“外賣騎手”真正擺脫算法困境,督促平臺(tái)企業(yè)切實(shí)落實(shí)“算法取中”,還需進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)規(guī)定,提出具體的約束性指標(biāo)。比如,對訂單數(shù)量、在線率以及配送時(shí)限,以及“合理確定”“適當(dāng)放寬”的具體要求等。

讓“算法取中”真正落地,是平臺(tái)企業(yè)切實(shí)履行主體責(zé)任的關(guān)鍵。為此,平臺(tái)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化算法規(guī)則,改變“算法控制”,通過集體協(xié)商,簽訂合理的工作任務(wù)、收入分配、職業(yè)健康等方面的協(xié)議;有關(guān)部門要強(qiáng)化相關(guān)政策文件的落實(shí),指導(dǎo)、推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)制定“算法取中”規(guī)則;工會(huì)組織要積極參與協(xié)商,督促平臺(tái)企業(yè)制定算法規(guī)則時(shí),充分聽取外賣騎手的意見建議;勞動(dòng)監(jiān)察部門要加大監(jiān)管執(zhí)法力度,督促平臺(tái)企業(yè)落實(shí)外賣騎手正當(dāng)權(quán)益保障責(zé)任,及時(shí)約談、警示、查處侵害外賣騎手權(quán)益的企業(yè),不給“最嚴(yán)算法”生存的空間和土壤。

只有政府部門、社會(huì)各方、用人單位攜起手來,各盡其責(zé),同頻共振,共同打好組合拳,才能讓外賣騎手?jǐn)[脫“最嚴(yán)算法”束縛,從而走出“系統(tǒng)困境”,真正實(shí)現(xiàn)舒心工作、體面勞動(dòng),生活得更有尊嚴(yán)。

關(guān)鍵詞: 外賣騎手 系統(tǒng)算法 騎手權(quán)益 考核指標(biāo)

專題新聞
  • 河南最大扶貧搬遷社區(qū)飄起幸?!澳晡秲骸? /></a></li>
                                                    <li><a href=雖說萬物皆可盤 但盤得住時(shí)光的才是王牌
  • 霍爾果斯:馮小剛等明星資本大撤離
  • 開心麻花電影頻出
  • 男頻IP為何“武不動(dòng)乾坤,斗不破蒼穹”
  • 《鐵血戰(zhàn)士》北美市場票房跳水 又玩壞一個(gè)大IP?

京ICP備2021034106號-51

Copyright © 2011-2020  資本網(wǎng)   All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com