近年來(lái)，數(shù)字基建高速發(fā)展的受益者已日漸增多。然而，在數(shù)字技術(shù)賦能千行百業(yè)，數(shù)字生態(tài)茁壯生長(zhǎng)的大趨勢(shì)下，以老年人為代表的部分群體卻難以享受到數(shù)字紅利。他們因?yàn)槟挲g與學(xué)習(xí)能力等原因，而難以像其他人那般自如地在“數(shù)字海洋”里暢游。(北京晚報(bào))

網(wǎng)上訂餐、手機(jī)轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物……隨著科技和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展進(jìn)步，我們的生活越來(lái)越智能、越來(lái)越便利，但不容忽視的是，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展也讓一些老年人無(wú)法適應(yīng)，成為橫亙?cè)诶夏耆嗣媲暗臄?shù)字鴻溝。

“十四五”期末，我國(guó)將進(jìn)入“中度老齡化”社會(huì)，60歲及以上老年人口規(guī)模達(dá)3億人，讓奔跑的數(shù)字化浪潮為老年人“緊急剎車”并不現(xiàn)實(shí)。如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，是擺在有關(guān)部門、企業(yè)、社會(huì)面前的一道現(xiàn)實(shí)課題。

好在近年來(lái)在智能化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序占據(jù)主導(dǎo)的同時(shí)，公共服務(wù)部門也給予老年人更到位的關(guān)懷、更周全的考慮，鐵路等交通部門解決“脫網(wǎng)”旅客無(wú)法出示健康碼等難題，仍保留適量的人工服務(wù)通道，給老年人提供多元選擇和替代方案，幫助老年人邁過(guò)“數(shù)字鴻溝”。

應(yīng)該看到，老年人“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，不是技術(shù)本身的問(wèn)題，因此，要破解“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，不止于推進(jìn)科技升級(jí)，更要培養(yǎng)老年人數(shù)字信息獲取能力，打通老人線上線下的“最后一公里”。例如鐵路、航空等部門針對(duì)老年群體去“量身定制”，推行的專用通道、讓沒(méi)有智能手機(jī)的老年旅客在無(wú)健康碼登記處刷身份證;火車站設(shè)有“愛心窗口”，可優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù);銀行、12306App將推出大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度的適老化愛心版……一系列溫暖情意，從實(shí)際出發(fā)補(bǔ)齊“短板”，惠及老幼病殘多個(gè)群體。

適老化改造不只是體現(xiàn)民生溫度，在提升老人的幸福感與舒適度的同時(shí)，社會(huì)機(jī)構(gòu)與企業(yè)也都應(yīng)該主動(dòng)提高適老化水平，提供更多適合老人的產(chǎn)品，為適老化提供更多保障，幫助老人更好地融入智能時(shí)代。

民生福祉無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。對(duì)老年人的態(tài)度，體現(xiàn)著社會(huì)的文明程度。數(shù)字技術(shù)這個(gè)“引擎”推動(dòng)加速發(fā)展的同時(shí)，也要拉一把走得慢、暫時(shí)跟不上的老年人，只有不斷加大公共服務(wù)供給，才能讓橫亙?cè)诶夏耆说热鮿?shì)群體的“數(shù)字鴻溝”變?yōu)?ldquo;數(shù)字通途”，讓他們?cè)谛畔⒒焖侔l(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

關(guān)鍵詞： 老年人 數(shù)字鴻溝 數(shù)字技術(shù) 適老化改造