監(jiān)管發(fā)力，掃清盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展“堵點”（主題）

國際商報記者 邵志媛

(資料圖)

玩具盲盒、圖書盲盒、服飾盲盒……近年來，盲盒經(jīng)濟(jì)興起，相關(guān)產(chǎn)品受到不少年輕消費者的青睞。然而，在盲盒熱的同時，過度消費、商品溢價、攀比浪費等亂象也頻頻發(fā)生，給消費者尤其是青少年群體帶來較大的影響。

分析稱，盲盒經(jīng)濟(jì)對促進(jìn)消費、推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極作用。不過，盲盒經(jīng)濟(jì)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在消費者權(quán)益保護(hù)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面要加大力度。

盲盒市場有望繼續(xù)擴大

在北京朝陽區(qū)姚家園萬象匯的一家禮品店里，記者碰到了市民伍鵬。伍鵬的孩子圓圓今年6歲，她經(jīng)常拉著伍鵬到這里開“玩具盲盒”?！斑@款巴啦啦魔法流光幻鏡盲盒共有驚喜生日派對、元氣藝術(shù)照、浪漫花間舞會等6款主題，孩子每次路過都要進(jìn)來‘光顧’一下，目前已經(jīng)集齊了其中4款，孩子特別渴望能趕快集齊全部款式?！蔽轾i說，這類小盲盒39元一個，相比其他大件玩具，既能激起孩子的探索興趣，也很實惠，非常適合作為獎勵送給孩子。

高一學(xué)生高文也是一名盲盒愛好者，她偏愛“文具盲盒”?！澳憧矗@種中性筆一共有10個不同的角色，其中有幾款是隱藏款，是買不到的，只能通過開盲盒才能得到?！备呶母嬖V記者，“班里同學(xué)都在抽，有的同學(xué)都快集齊了，我也不能落后。”

談及盲盒經(jīng)濟(jì)的走紅，中國民協(xié)元宇宙工委副會長兼創(chuàng)會秘書長吳高斌對國際商報記者表示，首先，盲盒帶來了刺激和樂趣。打開盲盒前，消費者無法預(yù)知里面會有什么，這種未知感給人帶來一種刺激和期待的心情。而且盲盒通常有多個款式，每次打開都有可能得到不同的物品，也增加了收藏的趣味性。其次，盲盒具有社交屬性。很多年輕人會通過社交媒體分享自己的盲盒收獲，與其他人交流和比較，這增加了社交互動的機會。再次，盲盒的價格相對較低，對于經(jīng)濟(jì)能力有限的年輕人來說也更容易接受。

越來越多的年輕消費群體對盲盒的“偏愛”也推動了市場規(guī)模的逐步擴大。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的中國盲盒潮玩行業(yè)相關(guān)報告指出，2019-2023年中國盲盒市場規(guī)模逐年上升。2019年中國盲盒市場規(guī)模達(dá)到32億元，此后盲盒市場規(guī)模迅速擴張至2021年的97億元。根據(jù)Forst&Sulivan的數(shù)據(jù)，中國盲盒潮流玩具市場規(guī)模在2023年有望增長至219億元。

“年輕人熱衷盲盒，買的不只是一個簡單的商品，而是在消費神秘感、社交性、收藏品等多重屬性。隨著消費者對個性化、體驗式購物需求的增長，盲盒作為一種新穎的消費方式，有望持續(xù)受到年輕人的青睞。”眺遠(yuǎn)營銷咨詢創(chuàng)始人高承遠(yuǎn)對國際商報記者表示。

吳高斌也表示，目前，盲盒市場涵蓋各個領(lǐng)域，從玩具、圖書到服飾，甚至是剩菜等，市場的多樣性和創(chuàng)新性使得盲盒市場具有很大的發(fā)展?jié)摿?。同時，盲盒也成為一種文化符號，代表著年輕人對個性化和獨特性的追求。隨著年輕人消費能力的提升和消費觀念的變化，盲盒市場有望繼續(xù)擴大。

讓盲盒不再“盲目”狂奔

隨著“盲盒+”商業(yè)模式的不斷推陳出新，當(dāng)前市場上通過盲盒形式銷售商品或者提供服務(wù)的新業(yè)態(tài)也在持續(xù)涌現(xiàn)。然而，火爆的盲盒消費背后卻存在著不少隱憂，比如，有商家以次充好，銷售不合格產(chǎn)品；也有商家誘惑未成年人購買，使其沉迷其中，多次下單，亟須加強規(guī)范引導(dǎo)。

對此，近日，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》（以下簡稱《指引》），為盲盒經(jīng)營畫出紅線，推動盲盒經(jīng)營者加強合規(guī)治理。

《指引》指出，完善未成年人保護(hù)機制，對盲盒銷售對象的年齡作嚴(yán)格限制，要求不得向未滿8周歲未成年人銷售。同時，要求盲盒經(jīng)營者將盲盒內(nèi)物品的商品價值、抽取規(guī)則、抽取概率等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示，引導(dǎo)理性消費。此外，鼓勵盲盒經(jīng)營者通過設(shè)定抽取時間、抽取金額上限和次數(shù)上限等方式引導(dǎo)理性消費，自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級市場。

中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松表示，《指引》在一定程度上可以避免個別品牌廠商以消費者“盲”購為借口的作弊行為，以及減少在二手市場套利的可能，保護(hù)了消費者權(quán)益。

除了用精準(zhǔn)監(jiān)管推動盲盒經(jīng)營行穩(wěn)致遠(yuǎn)，讓站在“風(fēng)口”的盲盒經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展，高承遠(yuǎn)建議，首先，制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，確保盲盒內(nèi)物品的質(zhì)量和安全性，避免出現(xiàn)有害或傷害消費者健康的產(chǎn)品。其次，價格要透明，盲盒不能打開變成“盲盒刺客”，避免不合理的漲價行為，保護(hù)消費者權(quán)益。再次，建立完善的售后服務(wù)和投訴處理機制，加強對消費者權(quán)益的保護(hù)，確保消費者在購買盲盒時能夠享受到合法的權(quán)益和服務(wù)。

吳高斌也表示，今后，盲盒市場要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，避免出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。同時，對于過度消費和盲目追求的現(xiàn)象要引起重視。年輕人應(yīng)該理性對待盲盒，避免盲目消費和浪費。

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