監(jiān)管發(fā)力,掃清盲盒經(jīng)濟發(fā)展“堵點”(主題)
國際商報記者 邵志媛
(資料圖)
玩具盲盒、圖書盲盒、服飾盲盒……近年來,盲盒經(jīng)濟興起,相關(guān)產(chǎn)品受到不少年輕消費者的青睞。然而,在盲盒熱的同時,過度消費、商品溢價、攀比浪費等亂象也頻頻發(fā)生,給消費者尤其是青少年群體帶來較大的影響。
分析稱,盲盒經(jīng)濟對促進消費、推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極作用。不過,盲盒經(jīng)濟要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,在消費者權(quán)益保護和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面要加大力度。
盲盒市場有望繼續(xù)擴大
在北京朝陽區(qū)姚家園萬象匯的一家禮品店里,記者碰到了市民伍鵬。伍鵬的孩子圓圓今年6歲,她經(jīng)常拉著伍鵬到這里開“玩具盲盒”?!斑@款巴啦啦魔法流光幻鏡盲盒共有驚喜生日派對、元氣藝術(shù)照、浪漫花間舞會等6款主題,孩子每次路過都要進來‘光顧’一下,目前已經(jīng)集齊了其中4款,孩子特別渴望能趕快集齊全部款式?!蔽轾i說,這類小盲盒39元一個,相比其他大件玩具,既能激起孩子的探索興趣,也很實惠,非常適合作為獎勵送給孩子。
高一學(xué)生高文也是一名盲盒愛好者,她偏愛“文具盲盒”。“你看,這種中性筆一共有10個不同的角色,其中有幾款是隱藏款,是買不到的,只能通過開盲盒才能得到?!备呶母嬖V記者,“班里同學(xué)都在抽,有的同學(xué)都快集齊了,我也不能落后?!?/p>
談及盲盒經(jīng)濟的走紅,中國民協(xié)元宇宙工委副會長兼創(chuàng)會秘書長吳高斌對國際商報記者表示,首先,盲盒帶來了刺激和樂趣。打開盲盒前,消費者無法預(yù)知里面會有什么,這種未知感給人帶來一種刺激和期待的心情。而且盲盒通常有多個款式,每次打開都有可能得到不同的物品,也增加了收藏的趣味性。其次,盲盒具有社交屬性。很多年輕人會通過社交媒體分享自己的盲盒收獲,與其他人交流和比較,這增加了社交互動的機會。再次,盲盒的價格相對較低,對于經(jīng)濟能力有限的年輕人來說也更容易接受。
越來越多的年輕消費群體對盲盒的“偏愛”也推動了市場規(guī)模的逐步擴大。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的中國盲盒潮玩行業(yè)相關(guān)報告指出,2019-2023年中國盲盒市場規(guī)模逐年上升。2019年中國盲盒市場規(guī)模達到32億元,此后盲盒市場規(guī)模迅速擴張至2021年的97億元。根據(jù)Forst&Sulivan的數(shù)據(jù),中國盲盒潮流玩具市場規(guī)模在2023年有望增長至219億元。
“年輕人熱衷盲盒,買的不只是一個簡單的商品,而是在消費神秘感、社交性、收藏品等多重屬性。隨著消費者對個性化、體驗式購物需求的增長,盲盒作為一種新穎的消費方式,有望持續(xù)受到年輕人的青睞?!碧鬟h營銷咨詢創(chuàng)始人高承遠對國際商報記者表示。
吳高斌也表示,目前,盲盒市場涵蓋各個領(lǐng)域,從玩具、圖書到服飾,甚至是剩菜等,市場的多樣性和創(chuàng)新性使得盲盒市場具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑM瑫r,盲盒也成為一種文化符號,代表著年輕人對個性化和獨特性的追求。隨著年輕人消費能力的提升和消費觀念的變化,盲盒市場有望繼續(xù)擴大。
讓盲盒不再“盲目”狂奔
隨著“盲盒+”商業(yè)模式的不斷推陳出新,當(dāng)前市場上通過盲盒形式銷售商品或者提供服務(wù)的新業(yè)態(tài)也在持續(xù)涌現(xiàn)。然而,火爆的盲盒消費背后卻存在著不少隱憂,比如,有商家以次充好,銷售不合格產(chǎn)品;也有商家誘惑未成年人購買,使其沉迷其中,多次下單,亟須加強規(guī)范引導(dǎo)。
對此,近日,國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》(以下簡稱《指引》),為盲盒經(jīng)營畫出紅線,推動盲盒經(jīng)營者加強合規(guī)治理。
《指引》指出,完善未成年人保護機制,對盲盒銷售對象的年齡作嚴(yán)格限制,要求不得向未滿8周歲未成年人銷售。同時,要求盲盒經(jīng)營者將盲盒內(nèi)物品的商品價值、抽取規(guī)則、抽取概率等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示,引導(dǎo)理性消費。此外,鼓勵盲盒經(jīng)營者通過設(shè)定抽取時間、抽取金額上限和次數(shù)上限等方式引導(dǎo)理性消費,自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進入二級市場。
中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松表示,《指引》在一定程度上可以避免個別品牌廠商以消費者“盲”購為借口的作弊行為,以及減少在二手市場套利的可能,保護了消費者權(quán)益。
除了用精準(zhǔn)監(jiān)管推動盲盒經(jīng)營行穩(wěn)致遠,讓站在“風(fēng)口”的盲盒經(jīng)濟實現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展,高承遠建議,首先,制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),確保盲盒內(nèi)物品的質(zhì)量和安全性,避免出現(xiàn)有害或傷害消費者健康的產(chǎn)品。其次,價格要透明,盲盒不能打開變成“盲盒刺客”,避免不合理的漲價行為,保護消費者權(quán)益。再次,建立完善的售后服務(wù)和投訴處理機制,加強對消費者權(quán)益的保護,確保消費者在購買盲盒時能夠享受到合法的權(quán)益和服務(wù)。
吳高斌也表示,今后,盲盒市場要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,避免出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。同時,對于過度消費和盲目追求的現(xiàn)象要引起重視。年輕人應(yīng)該理性對待盲盒,避免盲目消費和浪費。
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