從“眼看手摸”到智能驗放

講述人 朱亦明

南寧出入境邊防檢查站政治處干事

【資料圖】

“一個月以后的東博會是全站的‘大考’，大家要打起精神，嚴陣以待！”2013年8月，我剛到南寧邊檢站工作，聽了站領(lǐng)導在東博會工作動員會上的指令，便暗下決心，一定要圓滿完成國門把關(guān)人的這場“大考”。

東博會召開前幾天，各國政要、參展商的包機陸續(xù)抵達，高峰期等待辦理手續(xù)的旅客在南寧吳圩機場T1航站樓入境大廳排起了長龍。而我作為負責臺外引導的檢查員，需要指導旅客填寫入境卡片、引導接受檢查。這個工作雖然不怎么起眼，但如果做不好的話，讓旅客重復(fù)排隊就會影響通關(guān)效率，甚至會影響中國的國際形象。

面對這么大的“陣仗”，我作為新手，剛開始的時候有點發(fā)懵?？次矣行┟y，經(jīng)驗豐富的同事便主動幫忙，手把手教我如何快速核對旅客信息材料，并引導他們排隊辦理入境手續(xù)。經(jīng)過快節(jié)奏、高強度的鍛煉，我漸漸摸索出了“門道”，工作越做越順手。

2013年東博會期間，每天出入境航班超過20個，這個數(shù)字放在現(xiàn)在不算多，但在10年前卻是個大數(shù)字。為了確保任務(wù)順利完成，我和同事們忙得不可開交，連吃飯都要見縫插針，有時正吃著飯，聽到對講機里呼叫“包機到了”，大家立刻放下筷子，迅速進入狀態(tài)。執(zhí)勤現(xiàn)場沒有專門的休息室，休息時間大家就拉幾張椅子在辦公室里躺一會。就這樣，一天下來，我的腳腫了，嗓子也說不出話來，但是我和同事們都沒有抱怨，雖然忙碌，但深感光榮。“大考”中，每一名旅客快速通關(guān)的背后，是全站上下的共同努力。

2015年，南寧吳圩機場T2航站樓正式啟用后的第二年，我們在國內(nèi)率先啟用智能驗證臺辦理入境手續(xù)，通過先進設(shè)備的盲區(qū)檢測、電子門自動開合等功能，大大提高旅客通關(guān)效率、降低尾隨漏檢的幾率，極大改善了出入境人員的通關(guān)體驗。特別是，旅客在辦理完手續(xù)后，設(shè)備會依據(jù)證件國籍，使用對應(yīng)語言進行問候，讓外籍客人在異國聽到熟悉的問候，給他們帶來喜悅的心情，展示了我們作為東道主的熱情和周到。

時光荏苒，服務(wù)東博會的10年間，我親歷了從“眼看手摸”的傳統(tǒng)查驗到自動化的智能驗放，見證著出入境旅客流量從20萬突破百萬大關(guān)，感受到“南寧渠道”的澎湃動力。我所在的南寧邊檢站朱槿花服務(wù)隊由于工作出色，獲評2015年度全國“三八紅旗集體”、2014年度自治區(qū)“三八紅旗集體”稱號。如今，第20屆東博會已進入“倒計時”，我在心底默默地對自己說，“大考”又如約而至，加油！

來源：廣西日報

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