3月10日，宜家家居(IKEA)正式入駐天貓，開設(shè)全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店。據(jù)悉，宜家天貓旗艦店將上架客廳、臥室等3800余款產(chǎn)品，初期將服務(wù)上海、江蘇、浙江、安徽的消費者，之后逐步拓展至全國。

簽約儀式后，宜家中國區(qū)總裁安娜庫麗佳Anna Pawlak-Kuliga、天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪在線上接受了媒體采訪。

籌備6個月上線，首期全是熱銷品

采訪中，天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示，宜家入駐天貓，前前后后準(zhǔn)備了差不多6個多月籌備中雙方討論的焦點集中在消費者體驗上。“宜家是一個非常有影響力的品牌，有足夠大的粉絲的基數(shù)，而天貓有大量活躍年輕用戶。站在用戶的角度上，我們雙方更多討論如何去打通用戶和會員，同時這也是雙方共同努力的主要方向。”

首期，宜家天貓旗艦店上架3800余款產(chǎn)品，包括客廳、臥室等品類的暢銷商品。初期服務(wù)上海、江蘇、浙江、安徽的消費者，并逐步拓展至全國。

宜家中國區(qū)總裁安娜庫麗佳Anna Pawlak-Kuliga介紹，天貓旗艦店首期上線的3800余款產(chǎn)品為熱銷產(chǎn)品以及家居解決方案。

據(jù)她透露，之所以這么選擇，一個方面是考慮物流和運營的能力，另外一方面是希望能夠優(yōu)化消費者的購物體驗。未來還會斟酌考慮是否會適當(dāng)羅達服務(wù)范圍。

發(fā)布會當(dāng)天，宜家旗艦店直播首秀，開播半小時，吸引30多萬人圍觀，并有超過7萬的天貓用戶注冊成為了宜家的粉絲。

擁抱新零售，線上渠道多元化、線下開小型商場

記者注意到，中國作為宜家在全球最大的市場之一，直到2018年，宜家才面向全國上線了線上銷售渠道。同樣是2018年，宜家公布史上最大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計劃，推廣電商、加強對物流方面的投入與建設(shè)、開快閃店……2019年在中國首次舉行的戰(zhàn)略發(fā)布會上，宣布渠道拓展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為其最重要的方向。

目前，在線上，宜家通過數(shù)字化策略實現(xiàn)線上渠道多元化，線下也在嘗試新的商場模式，例如在上海即將開業(yè)的小型商場。

宜家中國區(qū)總裁安娜庫麗佳Anna Pawlak-Kuliga稱，加入天貓是宜家中國戰(zhàn)略所取得的重要里程碑，也是我們在渠道拓展方面的又一突破。“我們承諾將在中國加大我們的投資力度，來進一步的拓展我們線上和線下的能力，在探索新的線下商場模式的同時也不斷的去開拓新的渠道，從而為消費者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

上游新聞·重慶商報記者 韋玥

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