5月29日,在河南洛陽一家影院,電影正常放映過程中,一小孩不僅在銀幕前來回走動,還多次用手觸碰、拍打,造成銀幕損壞。事發(fā)后,影院工作人員找到孩子家長協(xié)商,家長卻以“影院未提醒顧客銀幕不可觸摸及拍打,孩子身心受到了影響”為由,拒絕賠償。此事也迅速沖上了熱搜,眾多網(wǎng)友認為“孩子家長有不可推卸的責任”。
5月31日,當事影院負責人告訴極目新聞記者,被損壞的銀幕已不能修復,需整個更換,花費在2萬元以內(nèi)。目前,他們?nèi)栽谂c孩子家長進行溝通,如協(xié)商不成,他們將通過法律手段進行維權(quán)。
“熊孩子”損壞影院銀幕事件這已不是第一起。今年5月1日,廣東東莞,一名兒童在影院散場時,跑到影幕前進行踢打致影幕受損,一旁的家長卻無動于衷。而被損壞銀幕是杜比全景CGS中國巨幕,價格約在18萬元。
被損壞的銀幕造價約1.5萬元
當事影城的監(jiān)控視頻顯示:5月29日晚8時許,在影院七號放映廳中,一名小孩長時間在銀幕前走動影響觀影,還多次用手觸碰和拍打銀幕,期間無人上前制止。
5月31日上午9時許,當事影院負責人告訴極目新聞記者,29日晚上8時35分,他們影城的值班經(jīng)理在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)了視頻中的一幕,連忙進入影廳制止,那時銀幕已遭到破壞。由于當時影片正在播放,為了不影響其他顧客觀影,值班經(jīng)理決定待場次結(jié)束后繼續(xù)與孩子監(jiān)護人進行溝通,同時他們也求助了警方。
觀影結(jié)束后,他們對其他顧客進行了相應賠付,并嘗試與孩子監(jiān)護人溝通賠償事宜。然而,讓他們沒有想到的是,監(jiān)護人以“影院未提醒顧客銀幕不可觸摸及拍打,孩子身心受到了影響”為由,拒絕賠償。由于當天場次結(jié)束較晚,值班經(jīng)理提出交換身份信息及聯(lián)系方式,改日再溝通相關事宜,但當時孩子家長只留下了聯(lián)系方式。
影院負責人告訴極目新聞記者,銀幕表面有一層特殊的金屬涂層,一旦損壞就無法修復,只能整個進行更換。好在這次被損壞的是普通金屬銀幕,造價在1.5萬元左右,算上運費和人力成本,損失也在2萬元以內(nèi),“如果是高端銀幕,損失可能高達上百萬元。”
影城負責人給孩子家長發(fā)的短信
影院負責人稱,新的金屬銀幕需要從無錫訂購,最少也需要2周的時間才能重新安裝完畢。他給極目新聞記者算了一筆賬,眼下是觀影淡季,周一到周四,受損影廳一天的營業(yè)額大約在1000到3000元之間,如果是周末時間,營業(yè)額大約在4000元到8000元不等。
熊孩子損壞銀幕事件不止一次發(fā)生
極目新聞記者注意到,事件發(fā)生后,迅速引發(fā)了網(wǎng)友熱議,多數(shù)網(wǎng)友認為“孩子家長有不可推卸的責任”。
網(wǎng)友“默云簡”留言稱,“這還要一對一告知?損壞別人東西要賠償是常識。”網(wǎng)友“瑜兒”則表示,支持影院維護合法權(quán)益,要讓熊孩子和家長明白,一個人要學會為自己的行為負責任。
還有網(wǎng)友則十分擔心孩子的教育問題,網(wǎng)友“清風穆然”這樣說道:“孩子是一張白紙,以后變成什么樣子和家長息息相關。”
影院負責人告訴極目新聞記者,目前警方建議雙方自行協(xié)商解決此事,29日上午他曾嘗試電話聯(lián)系孩子家長,對方并未接聽,隨后他又發(fā)短信給對方,最終雙方取得聯(lián)系。目前,雙方約定6月2日見面進行協(xié)商,如果先協(xié)商不成,他們將通過法律手段進行維權(quán)。
極目新聞記者提出希望能夠聯(lián)系采訪孩子家長。對此,影院負責人表示,他們希望對客戶的隱私有所保護。
事實上,熊孩子損壞電影銀幕的事件不止一次發(fā)生。
今年5月1日,東莞一名兒童在影院散場時,跑到影幕前進行踢打,接連踢了5下后,影幕受損。對此,一旁的家長竟無動于衷。據(jù)悉,涉事影院的銀幕是杜比全景CGS中國巨幕,價格約在18萬元。
2020年10月,類似的事情也在??谝患矣霸喊l(fā)生,一個放映廳,大部分座位都空著,一個小朋友在放映期間先是肆無忌憚地在空座位上爬來爬去,隨后多次上前用腳踹電影銀幕。
湖北好律律師事務所陳亮律師認為,在此次事件中,孩子家長“影院未提醒顧客銀幕不可觸摸及拍打”說法是站不住腳的,不能隨意破壞他人所有的物品,是一個常識性的規(guī)則,孩子家長理應承擔銀幕損壞的賠償責任。
影院除了索賠銀幕損失外,是否可以附帶索賠運輸費、暫停運營費等損失?陳亮表示,影院除了可以主張銀幕更換帶來的直接損失外,還可以主張運輸費以及合理的停業(yè)損失費。
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