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天天觀熱點:華熙生物潤百顏楊君:做出滿足消費(fèi)者需求的好產(chǎn)品,是打造好品牌的根本邏輯丨鈦媒體T-EDGE
2022-12-24 12:37:48來源: 鈦媒體APP

2022年12月22-23日,2022T-EDGE全球創(chuàng)新大會暨鈦媒體十年致敬盛典在中國北京舉辦,本次大會主題為“十年致敬·生態(tài)重塑”,邀請全球創(chuàng)新領(lǐng)袖一起復(fù)盤過去十年產(chǎn)業(yè)變革的跌宕起伏,展望下一個十年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動能。


(資料圖片僅供參考)

華熙生物潤百顏總經(jīng)理楊君在鈦媒體2022T-EDGE大會上發(fā)表了主題演講,她表示,從2018年到2020年,國貨美妝迎來新發(fā)展階段,新銳品牌在此期間蓬勃發(fā)展。2018年,華熙生物旗下核心戰(zhàn)略品牌潤百顏正式切入C端市場。

楊君說:“在以90后、00后為主打的年輕消費(fèi)者們對顏值經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)以及新互聯(lián)網(wǎng)渠道的加持下,一些有技術(shù)含量的新品牌的產(chǎn)品備受關(guān)注?!币彩窃谥髁飨M(fèi)人群的更新?lián)Q代中,潤百顏抓住了機(jī)遇。

“經(jīng)過四年成長,潤百顏已經(jīng)成功邁入十億級品牌陣營?!睏罹f道。

楊君介紹稱,2021年年底潤百顏開始布局直播賽道,至今實現(xiàn)了內(nèi)容和營銷相結(jié)合的閉環(huán)模式,在消費(fèi)環(huán)境比較緊張的情況下,潤百顏率先在渠道上獲得了突破。

除此之外,楊君認(rèn)為做一個品牌最重要的是擁有好的產(chǎn)品,這當(dāng)中有四點很關(guān)鍵:一是長期性,要能跨越周期波動增長,二是認(rèn)知度,產(chǎn)品在賽道上要有足夠的滲透率,三是復(fù)購率,有的爆款產(chǎn)品能讓消費(fèi)者哄搶,但卻不具備長期復(fù)購力,這不能成為今天的國民好產(chǎn)品,四是核心的技術(shù)壁壘,只有不斷迭代技術(shù)并需求滿足,才能鞏固國民好產(chǎn)品的地位。今天被大家所熟知的次拋類產(chǎn)品也是這么做出來的。

談及品牌力,楊君表示,大家可能覺得華熙生物很多品牌做得比較不錯,這主要依托于華熙生物對品牌打造的底層邏輯??茖W(xué)基礎(chǔ)和技術(shù)轉(zhuǎn)化,才能出來更好的產(chǎn)品。當(dāng)前,有很多品牌都有好產(chǎn)品,缺少的是跟消費(fèi)者共情的能力,所以要疊加用戶情感力,做出滿足消費(fèi)者需求的好品牌,最終向整體品牌邏輯邁進(jìn)。

以下為楊君演講實錄,略經(jīng)鈦媒體App編輯:

大家好,我是華熙生物潤百顏的品牌總經(jīng)理楊君,很高興今天能夠來到鈦媒體大會,可以跟大家一起分享國貨美妝潤百顏的成長歷程,我們的一些思考和品牌構(gòu)建的過程。

美妝行業(yè)今天迎來了一個快速發(fā)展的階段,雖然說這兩年在疫情影響下,消費(fèi)增長遇到了瓶頸,但中國美妝行業(yè)一直維持著兩位數(shù)的快速增長。在這個過程中,顏值經(jīng)濟(jì)備受青睞,很多行業(yè)友商、技術(shù)以及多產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商把中國美妝蛋糕一步一步做大做強(qiáng),這是我們作為國貨美妝人非常欣慰的。

當(dāng)前,在以90后、00后為主打的年輕消費(fèi)者們對顏值經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)以及新互聯(lián)網(wǎng)渠道的加持下,一些有技術(shù)含量的新品牌的產(chǎn)品備受關(guān)注。

從2018年到2020年,國貨美妝迎來新發(fā)展階段,新銳品牌蓬勃發(fā)展。在2018年,華熙生物旗下核心戰(zhàn)略品牌潤百顏正式切入C端市場。四年的成長,潤百顏成功邁入十億級品牌陣營。

立足華熙生物20年來對玻尿酸的鉆研和探索,潤百顏定位于玻尿酸科技修護(hù)美學(xué)賽道,希望能夠用更好的玻尿酸技術(shù),給消費(fèi)者更安全、更高效的護(hù)膚體驗。2021年,潤百顏整體規(guī)模突破12億,在整個國貨美妝、新銳美妝中成長速度不錯。

潤百顏還取得了一些比較好的成績,比如潤百顏是天貓面部精華國貨第一,2021年,次拋精華品類開拓了4億支的累積銷量。2022年,我們布局了新的賽道,通過視頻營銷、直播播營銷滿足消費(fèi)者的碎片化購物需求和認(rèn)知需求,整體給消費(fèi)者帶來了比較好的新產(chǎn)品概念和體驗。

在這個過程中潤,百顏也在不斷學(xué)習(xí)和成長,我們用心做品牌的心一直不變。

2022年對于每個品牌來說都是獲得快速成長的一年,2021年年底潤百顏開始布局直播賽道,至今實現(xiàn)了內(nèi)容和營銷相結(jié)合的閉環(huán)模式,在消費(fèi)環(huán)境比較緊張的情況下,潤百顏率先在渠道上獲得了突破。

除此之外,我們認(rèn)為做一個品牌最重要的是擁有好的產(chǎn)品,這當(dāng)中有四點很關(guān)鍵:一是長期性,要能跨越周期波動增長,二是認(rèn)知度,產(chǎn)品在賽道上要有足夠的滲透率,三是復(fù)購率,有的爆款產(chǎn)品能讓消費(fèi)者哄搶,但卻不具備長期復(fù)購力,這不能成為今天的國民好產(chǎn)品,四是核心的技術(shù)壁壘,只有不斷迭代技術(shù)并需求滿足,才能鞏固國民好產(chǎn)品的地位。今天被大家所熟知的次拋類產(chǎn)品也是這么做出來的。

2014年,潤百顏在線下醫(yī)美市場首先推出次拋型精華產(chǎn)品,最大程度地避免了輔料的應(yīng)用,比如防腐劑、酒精等。次拋劑型包裝是通過醫(yī)用無菌灌裝技術(shù)自動化封裝,更好地保證了添加成分的高活性、高純度,確保次拋支支鮮活。

形態(tài)上的技術(shù)突破以外,產(chǎn)品上,潤百顏的技術(shù)層突破也在繼續(xù)。

不論是對消費(fèi)者還是終端,潤百顏已經(jīng)不再去強(qiáng)調(diào)某一成分濃度有多么高,我們想要告訴大家,現(xiàn)在的智慧的復(fù)配可以為不同肌膚提供更高效安全的解決方案。

潤百顏倡導(dǎo)的HA+科技概念,以玻尿酸為載體,結(jié)合其他功效性成分,能夠達(dá)到協(xié)同增效提升肌膚狀態(tài)的效果。HA復(fù)配玻尿酸技術(shù)有三個公式,我們有自己的復(fù)配專利,有HA+平臺,還有自研成分,這是我們堅持用技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的底層邏輯。

回歸到產(chǎn)品層面,我們2019年做消費(fèi)洞察的時候發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者是醫(yī)美核心用戶,對美有極致追求,也用慣了某些護(hù)膚產(chǎn)品,他們也會有一些核心的痛點,比如反反復(fù)復(fù)的敏感肌問題,角質(zhì)層變薄問題,但市面上流行的成分都補(bǔ)不進(jìn)去?;谶@些調(diào)研反饋,2021年初,我們推出了白紗布屏障系列。

為了滿足消費(fèi)者的需求痛點,我們從皮膚原理層構(gòu)建入手,因為很多問題不僅四表皮問題。皮膚是分為很多層面的。

第一層是表層微生態(tài)的屏障,這些微生態(tài)的屏障需要不斷維穩(wěn),薄層有生態(tài)菌群,生態(tài)菌群上會產(chǎn)生一些細(xì)菌、油脂等等,需要通過護(hù)膚品來保證平衡和穩(wěn)定,我們就用一些大分子的玻尿酸和乳酸桿菌提取物等核心配方的產(chǎn)品,來穩(wěn)定表層肌膚。

第二層是角質(zhì)層,很多消費(fèi)者都有角質(zhì)層變薄的問題,我們用玻尿酸技術(shù)加上神經(jīng)酰胺包裹技術(shù),補(bǔ)充角質(zhì)層,讓城墻越砌越厚,以抵御不好物質(zhì)的侵害。

第三層傳導(dǎo)層,當(dāng)產(chǎn)生一定過敏信號的時候,需要緩解皮膚緊張、解決紅癢痛的問題。

第四層御力屏障,要改變肌底脆弱問題、修護(hù)肌膚防御力,我們用了華熙生物的熙敏修舒緩成分,通過調(diào)整肌底來做好養(yǎng)護(hù)。

到終端消費(fèi)環(huán)節(jié),酒香也怕巷子深,我們需要有更多的營銷方法和場景構(gòu)建才能讓消費(fèi)者知道這款產(chǎn)品的功效。

通過更碎片化的內(nèi)容,在小紅書、抖音、微博、微信上使用場景化的教育方式,告訴大家早C晚A伴侶、易敏人群如何解決過敏痛點,醫(yī)美后如何做術(shù)后產(chǎn)品使用。讓消費(fèi)者親身代入這些場景,聯(lián)想到皮膚狀態(tài),通過使用某些產(chǎn)品而帶動潤百顏產(chǎn)品。通過場景營銷方法,能讓更多消費(fèi)者快速知道潤百顏有一款核心的白紗布屏障次拋產(chǎn)品。

此外,我們還用了一些連帶方法,因為一款產(chǎn)品不足以解決某一場景的問題,將精華產(chǎn)品跟面膜產(chǎn)品進(jìn)行搭配,通過三明治法構(gòu)建個人急救組合,也能夠帶動整體產(chǎn)品。

白紗布屏障系列在2021年上市后,創(chuàng)造了天貓小黑盒國貨最新記錄,上線當(dāng)年賣了三億銷售額,2022年有近5億左右的銷售,成為潤百顏所有系列里“當(dāng)家花旦”系列。這個系列除了王牌的次拋類產(chǎn)品,還有面霜類產(chǎn)品、面膜類產(chǎn)品和水乳類產(chǎn)品。用多個步驟解決消費(fèi)者的不同問題,是我們打造大單品向大單品系列延伸的核心。

所有品牌都希望通過明星產(chǎn)品做連帶,潤百顏也是,我們在整個屏障修護(hù)系列上,連帶了多個品類產(chǎn)品,其中比較受消費(fèi)者歡迎的有白紗布屏障面膜和白紗布屏障面霜,是我們的王牌產(chǎn)品。同時,我們會告訴大家白天做修護(hù),晚上做抗老,連帶出了HACE抗老化產(chǎn)品,幫助消費(fèi)者做好前端皮膚表層修復(fù),也提升了皮膚的底層抗老。

品牌從0到1發(fā)展的核心抓手是產(chǎn)品,在這個階段,也離不開好的營銷。打造產(chǎn)品過程中,我們應(yīng)用了一些口碑營銷的方式。潤百顏已經(jīng)走過四年,我們在發(fā)展中不斷借力數(shù)智化和渠道運(yùn)營做提升,最終再通過品牌力做拉升。

說到品牌力,大家可能覺得華熙生物很多品牌做得比較不錯,這依托于華熙生物對品牌打造的底層邏輯。有了科學(xué)基礎(chǔ)和技術(shù)轉(zhuǎn)化,才能出來更好的產(chǎn)品。有很多品牌都有好產(chǎn)品,缺少的是跟消費(fèi)者共情的能力,所以要疊加用戶情感力,做出滿足消費(fèi)者需求的好品牌,最終向整體品牌邏輯做邁進(jìn)。

每個品牌都有自己的品牌初心,不斷投入情感、不斷追求愿景。潤百顏的打造過程中,有一群專注玻尿酸但心懷大夢想的年輕人,希望能夠做出有溫度、有態(tài)度的科技國貨護(hù)膚品牌。潤百顏團(tuán)隊熱愛科技護(hù)膚,希望賦予用戶更加美麗自信向上的力量,希望跟有熱愛的女性一起前行,共同成長。

我們需要跟消費(fèi)者做表達(dá)、做共情,潤百顏在不斷做嘗試。2022年,潤百顏在品牌建設(shè)上也在做和用戶的共情。年初,我們推出了“給熱愛一支小紅花”的活動。疫情籠罩之下,很多人負(fù)重堅守,我們在線下給用戶派發(fā)小紅花,并制作了視頻,希望能給到大家正向的鼓勵。

另外,我們還有線下快閃、跟消費(fèi)者共創(chuàng)的交流,都獲得了億級的曝光,HACE次拋聯(lián)名產(chǎn)品上線售謦,我們將收入所得用于公益。

在整體的品牌建設(shè)中,今年年底我們的主題是“韌性生長”,我們跟譚維維走進(jìn)了大山里,制作了《韌性生長》的態(tài)度短片。

譚維維是山里出來的歌手,她希望能夠把她們民族的文化和民族歌曲帶給更多人。而潤百顏和華熙生物一直在捐助和關(guān)注著一些這樣的小朋友和民族群體,他們其有非常好的聲音和藝術(shù)感染力。短片在抖音和小紅書一經(jīng)推出,就好評如潮,大家互動也很積極,也帶動了我們整體銷售的增長。

今年年底我們做了韌性主題的三部曲,最后一部是《韌性花開》,我們回歸到潤百顏一支次拋的故事,這個品類的開創(chuàng),不是某一個人做出的貢獻(xiàn),而是整個研發(fā)團(tuán)隊和技術(shù)專家共同努力創(chuàng)新的成果?!俄g性花開》講述了他們?nèi)绾斡眯淖鲆豢畈町惢a(chǎn)背后的故事。

這樣內(nèi)容出來后能拉近和消費(fèi)者的距離,讓他們看到品牌背后我們的用心,看到產(chǎn)品背后我們的專注,這是我們希望表達(dá)給消費(fèi)者的。

雖然潤百顏的銷量和市場份額在日益膨大,但我們更關(guān)注潤百顏品牌情懷影響力的積累深筑,從而激勵更多用戶和消費(fèi)者,我們希望潤百顏不斷成長,可以被更多國人看到。

潤百顏人是要做一輩子品牌的,也會堅持做一輩子品牌。我的分享就到這里,非常感謝大會的邀約,感謝大家的聆聽,謝謝。

關(guān)鍵詞: 有技術(shù)含量的 最重要的是 技術(shù)壁壘

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