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□蘇報(bào)通訊員 李祎琳

今年是趙琴加入郵政系統(tǒng)的第17個(gè)年頭，從儲(chǔ)蓄柜員、產(chǎn)品經(jīng)理到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部經(jīng)理，再到綜合管理部的經(jīng)理，趙琴嘗試了行內(nèi)不同崗位。2018年，她開(kāi)始任職綜合管理部副經(jīng)理，自此開(kāi)始了“綜合管理”的5個(gè)年頭。2020年，趙琴全方面主持綜管部工作，成為區(qū)支行的“大管家”，從與電梯維保單位的溝通到與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)的對(duì)接，從網(wǎng)點(diǎn)食堂的好壞到全行的費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算，處處都有她工作的身影。

“趙主任無(wú)論在什么崗位上，都認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇，做吳江區(qū)支行最平凡又亮眼的螺絲釘?！边@是行內(nèi)員工的評(píng)價(jià)。綜合管理部對(duì)接上級(jí)行條線眾多，包括辦公室、人力、黨建、運(yùn)管、科技等眾多條線，幾乎涵蓋支撐崗的各個(gè)種類，趙琴清楚地知道“錢”和“人”兩項(xiàng)最難協(xié)調(diào)的工作都落在了她的手里。她始終奉行廉潔自律的基本原則，不徇私情，堅(jiān)持公平公開(kāi)，同時(shí)也這樣要求著部門的全體員工。

綜管部職責(zé)繁瑣，趙琴明白，合理協(xié)調(diào)人員工作，保障整體支撐工作落實(shí)到位，是重中之重。她要求部門全體職工梳理手中工作職責(zé)，明確階段性工作重點(diǎn)，合理分工，做好工作調(diào)整，并充分安排人員AB角分工，確保緊急情況時(shí)人員銜接順利，切實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部工作效率，同時(shí)趙琴時(shí)刻關(guān)注員工工作及思想動(dòng)態(tài)，每月定期召開(kāi)部門內(nèi)部短會(huì)，了解員工工作上的問(wèn)題及困擾，為員工排憂解難，員工都親切地稱呼她為“琴姐姐”。

身為綜管部的負(fù)責(zé)人，趙琴要統(tǒng)籌兼顧各方面的工作，把綜管部定位為“對(duì)外的聯(lián)系窗口”和“對(duì)內(nèi)的后勤部門”，也常打趣自己日常要管好大家吃飯、及時(shí)把藥送給生病的員工。既要做好職工關(guān)愛(ài)，也要操心全行收入利潤(rùn)完成情況、關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)第二天能否正常營(yíng)業(yè)。2022年年底時(shí)，受疫情影響，行內(nèi)眾多員工居家，無(wú)法正常出勤，網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)成了一個(gè)大難題。當(dāng)時(shí)，趙琴也高燒在家，但正值年末旺季，為做好客戶服務(wù)工作，趙琴居家辦公，建立臨時(shí)機(jī)動(dòng)群聊，對(duì)外與監(jiān)管機(jī)構(gòu)做好溝通，對(duì)內(nèi)關(guān)心職工身體情況的同時(shí)，加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通，機(jī)動(dòng)協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作，保障金融服務(wù)不斷檔。

在單位，趙琴是全行的“大管家”，在家中，趙琴是一位普通的母親，有一個(gè)乖巧可愛(ài)的小女兒。自趙琴任綜管部負(fù)責(zé)人以來(lái)，已經(jīng)數(shù)不清有多少個(gè)周末是在行里度過(guò)的。周六下午是女兒學(xué)跳舞的日子，有時(shí)趙琴會(huì)提前帶上女兒來(lái)一起“加班”，工作完成再帶上女兒去上舞蹈培訓(xùn)班，但有時(shí)也只能無(wú)奈地做一個(gè)“不講信用”的媽媽，讓家人陪女兒上培訓(xùn)班。不過(guò)，再忙趙琴都會(huì)抽出時(shí)間，發(fā)揮黨員模范作用，帶頭參與志愿服務(wù)活動(dòng)。疫情期間，趙琴挺身而出成為吳江區(qū)支行的第一批志愿者，做好社區(qū)志愿服務(wù)工作，后來(lái)又多次參與到吳江當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽刂驹刚?、文明?shí)踐志愿者等服務(wù)中。

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