9月6日消息，你知道取消一個(gè)在線視頻VIP會(huì)員“自動(dòng)扣費(fèi)”有多少步嗎?

很多網(wǎng)友都不知道在哪取消，怎么取消，這都是因?yàn)樵诰€視頻VIP會(huì)員套路“滿(mǎn)滿(mǎn)”!

在線視頻網(wǎng)站六大“套路”

套路一：價(jià)格誘惑，綁定“自動(dòng)扣費(fèi)”

“1分錢(qián)開(kāi)通會(huì)員”、“9.9元享新手專(zhuān)屬價(jià)”，不少在線視頻網(wǎng)站幾乎是常年在做這樣的活動(dòng)，稱(chēng)開(kāi)通VIP會(huì)員價(jià)格低廉，真是這樣嗎?

記者在調(diào)查中了解到，使用這些“優(yōu)惠價(jià)”開(kāi)通VIP會(huì)員時(shí)，有一個(gè)共同點(diǎn)，就是強(qiáng)制綁定“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”(或“自動(dòng)扣費(fèi)”)否則不能享受這樣的價(jià)格;優(yōu)惠價(jià)格也僅能持續(xù)1月或者幾天。

“為什么設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格?一是為了拉新VIP會(huì)員，另外就是為了綁定支付方式，這樣才能為‘自動(dòng)扣費(fèi)’提供必要條件。”資深在線視頻會(huì)員用戶(hù)這樣說(shuō)，每次充值時(shí)，都被價(jià)格誘惑，所以開(kāi)通的基本上都是更便宜的“連續(xù)包月”。

套路二：頁(yè)面不設(shè)取消“自動(dòng)扣費(fèi)”服務(wù)

用戶(hù)訂閱了“自動(dòng)扣費(fèi)”后，為了能減少VIP會(huì)員流失，不少在線視頻網(wǎng)站要么不設(shè)置取消“自動(dòng)扣費(fèi)”服務(wù)，要么就是設(shè)置提醒的位置難找。比如，在芒果TV的APP端會(huì)員中心，整個(gè)頁(yè)面完全不見(jiàn)怎么取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

“不知道怎么取消VIP會(huì)員”“取消太麻煩了”，有用戶(hù)接受記者采訪時(shí)這樣說(shuō)，看熱播劇就必須開(kāi)VIP會(huì)員，看完后卻總是因?yàn)檎也坏饺∠?ldquo;自動(dòng)扣費(fèi)”，就一直續(xù)費(fèi)了。

套路三：“自動(dòng)扣費(fèi)”提前扣費(fèi)

還有一部分網(wǎng)友表示，覺(jué)得VIP會(huì)員還沒(méi)到期，到期時(shí)再去取消“自動(dòng)扣費(fèi)”也來(lái)得及。但實(shí)際上，不少在線視頻網(wǎng)站都是提前大概1至3天扣費(fèi)，具體時(shí)間每家企業(yè)可能不同。

套路四：會(huì)員“套中套”，特殊資源再收費(fèi)

據(jù)部分在線視頻網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示，有些網(wǎng)站VIP會(huì)員率已經(jīng)達(dá)到90%以上，也就是說(shuō)100個(gè)用戶(hù)里面，90多個(gè)人是VIP會(huì)員，但當(dāng)大部分人成了VIP會(huì)員以后，那會(huì)員權(quán)益也就不那么“尊貴”了。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括騰訊視頻等視頻網(wǎng)站在內(nèi)，其VIP會(huì)員觀看一些體育節(jié)目時(shí)仍需要另外付費(fèi);在QQ音樂(lè)等一些在線視聽(tīng)服務(wù)中，部分音樂(lè)下載即便是綠鉆會(huì)員，依然要另外收費(fèi)。

套路五：誘導(dǎo)再續(xù)費(fèi)

如果需要特殊資源，那另外付費(fèi)也并非不可。但有時(shí)候，當(dāng)在彈出的頁(yè)面點(diǎn)擊付費(fèi)時(shí)，卻變成了VIP會(huì)員“續(xù)費(fèi)”而非“購(gòu)買(mǎi)”，想要的資源依然沒(méi)得到。

有用戶(hù)表示，她用會(huì)員賬戶(hù)在某個(gè)在線視聽(tīng)平臺(tái)下載歌曲，顯示另外付費(fèi)，點(diǎn)擊后彈出付費(fèi)窗口，“付費(fèi)后還是不能下載，連續(xù)付費(fèi)三次后，發(fā)現(xiàn)是續(xù)費(fèi)了三次，最后在頁(yè)面中一行小字中發(fā)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)渠道，可顯著位置標(biāo)注的是‘續(xù)費(fèi)’，很容易就上當(dāng)。”

套路六：僅提供可以“自動(dòng)扣費(fèi)”的支付渠道

優(yōu)酷等在購(gòu)買(mǎi)VIP會(huì)員付費(fèi)環(huán)節(jié)上，目前僅提供支付寶、微信支付或運(yùn)營(yíng)商短信等支持代扣服務(wù)的支付方式，而不支持不能自動(dòng)扣費(fèi)的支付渠道。

企業(yè)：“套路”是行業(yè)現(xiàn)象

兩家在線視頻網(wǎng)站相關(guān)工作人員稱(chēng)，VIP會(huì)員可很好地滿(mǎn)足用戶(hù)的差異化需求，也不是強(qiáng)制性的，用戶(hù)可自行選擇。“至于‘套路’，這是行業(yè)現(xiàn)象，不只是在線視頻，包括在線音樂(lè)、在線下載、在線知識(shí)付費(fèi)等領(lǐng)域，很多企業(yè)等都是這么做的”。

有用戶(hù)一年下來(lái)花費(fèi)數(shù)千

一般情況下，在線視頻VIP年費(fèi)大都在200元左右，單月購(gòu)買(mǎi)更貴。

雖然不是強(qiáng)制，可對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)卻并不小。“我一共開(kāi)通了優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、芒果TV、騰訊視頻，還有已經(jīng)記不清的，每次充值會(huì)員的原因大概是因?yàn)闊岵ゾW(wǎng)劇或者綜藝節(jié)目。”一位在線視頻用戶(hù)說(shuō)。

雖然不是強(qiáng)制，可對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)卻并不小。“我一共開(kāi)通了優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、芒果TV、騰訊視頻，還有已經(jīng)記不清的，每次充值會(huì)員的原因大概是因?yàn)闊岵ゾW(wǎng)劇或者綜藝節(jié)目。”一位在線視頻用戶(hù)說(shuō)。

據(jù)了解，騰訊視頻年費(fèi)VIP會(huì)員為198元，基本上大部分在線視頻VIP會(huì)員也是200元左右，如某用戶(hù)開(kāi)通了10個(gè)VIP會(huì)員，這樣算下來(lái)，一年就2000多塊錢(qián)。

另外，千萬(wàn)不要小看這每月幾十塊錢(qián)的VIP會(huì)員費(fèi)。因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的會(huì)員種類(lèi)繁多，不少用戶(hù)在會(huì)員購(gòu)買(mǎi)上，每年花費(fèi)可達(dá)五六千元。

如何才能取消“自動(dòng)扣費(fèi)”？

說(shuō)了這么多，那“自動(dòng)扣費(fèi)”到底怎么才能取消?基本上有兩種方法，一種是提供取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的網(wǎng)站，比如騰訊視頻、優(yōu)酷等，可在自動(dòng)續(xù)費(fèi)管理中取消。但這種網(wǎng)站相對(duì)比較少。

更多的在線視頻網(wǎng)站會(huì)員中心是沒(méi)有設(shè)置取消按鈕的，那只能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)渠道取消。

支付寶購(gòu)買(mǎi)渠道可去“免密支付/自動(dòng)扣款”里面設(shè)置取消。例如，通過(guò)支付寶購(gòu)買(mǎi)的VIP會(huì)員，如要取消“自動(dòng)扣款”，可在支付寶“我的-設(shè)置-支付設(shè)置-免密支付/自動(dòng)扣款-付款碼、聲波免密支付”里面找到相應(yīng)的應(yīng)用，取消就可以了。

關(guān)鍵詞： 套路 在線視頻 網(wǎng)站