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垃圾短信成為網(wǎng)絡時代“牛皮癬” 如何徹底根除還須多方發(fā)力
2021-10-14 10:29:04來源: 錢江晚報

聽到手機里傳出“叮”的一聲后,連忙放下手頭的工作,打開一看,原來是一條商家推廣短信。你會怎么做?

在垃圾短信滿天飛的當下,很多人不堪其擾,但鮮有較真者。進行退訂操作的寥寥無幾,因回復退訂產(chǎn)生了0.1元短信資費而將平臺告上法庭的,更是聞所未聞。

但就是有這樣的較真人士!據(jù)媒體報道,劉某是某公司平臺注冊用戶,一天收到一條該平臺發(fā)送的商業(yè)推廣短信。劉某回復退訂后,產(chǎn)生了0.1元短信資費。劉某認為,被告為自身商業(yè)利益向用戶推送商業(yè)廣告,有義務為用戶提供自主選擇是否接受的條件,并承擔相應退訂費用,于是將發(fā)送短信的平臺告上法庭。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院作出判決,認定用戶退訂短信產(chǎn)生的費用應當由平臺方承擔。

消息傳出,網(wǎng)友紛紛拍手稱快。倘若每個人都能像劉某這樣較真,垃圾短信當然很難有生存的空間。但問題是,出于時間成本等考量,很少有人能真正付諸行動,為了垃圾短信打官司。我們當然支持更多的個體較真,但更希望能在機制建設上發(fā)力。

垃圾短信之所以成為“打不死的小強”,除了成本低廉,市場需求旺盛是關鍵。據(jù)360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2020年第一季度中國手機安全狀況報告》顯示,截至2020年12月,我國手機網(wǎng)民規(guī)模達9.86億。2020年第一季度,“垃圾短信”中,廣告推銷最多,占比為92.2%。一些企業(yè)和個人為牟取經(jīng)濟利益,頻發(fā)廣告短信,給手機用戶帶來了困擾。

整治垃圾短信,相關部門已經(jīng)在行動。自2008年起,工信部多次組織開展垃圾短信治理專項行動,從完善政策制度、加強行政監(jiān)管、提升技術手段、暢通投訴渠道、加大違規(guī)處置等方面,逐步建立健全垃圾信息治理工作體系。我國垃圾信息治理工作目前取得了階段性新成效,截至今年一季度,全國垃圾短信用戶投訴量降至近三年來最低水平。

不過,盡管垃圾短信治理工作有了階段性成效,但由于執(zhí)法牽涉多個部門,加上一些平臺為了自身利益而沒有切實履行法律責任,導致垃圾短信屢禁不止,甚至在有些領域愈演愈烈。這就需要各方聯(lián)動,打好治理“組合拳”。近日工信部表示,將采取堅持部門聯(lián)動,推動源頭治理,聚焦端口規(guī)范,把關資源管理,綜合執(zhí)法監(jiān)督,提升問責效力等一系列針對性措施,建立完善垃圾短信治理的長效機制,推動從根本上解決垃圾短信擾民問題。

無疑,多管齊下,標本兼治,才能為大眾營造清朗的信息通信環(huán)境。

關鍵詞: 垃圾短信 商業(yè)推廣信息 退訂費用 市場需求旺盛

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