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近日,內蒙古自治區(qū)文化和旅游廳印發(fā)通知,要求做好暑期旅游安全生產,嚴厲打擊“不合理低價游、欺客宰客”行為,規(guī)范旅游市場秩序,為游客營造一個和諧、平安、健康的旅游環(huán)境。
通知提出,切實加強旅游活動安全生產監(jiān)督指導。指導A級旅游景區(qū)進一步加強對景區(qū)大型娛樂設施等設備的安全檢查和日常維護,達不到安全要求的堅決停止運營或使用。加大景區(qū)內部高風險項目監(jiān)督檢查,設置醒目的游玩風險提示和注意事項須知。加大旅行社包車安全隱患常態(tài)化檢查。加大水上旅游等高危項目安全隱患排查檢查,遇突發(fā)情況,要按照應急預案采取有效措施應對,必要時暫停旅游經營活動。對“不合理 低價游、未經許可經營旅行社業(yè)務”等違規(guī)違法行為引發(fā)的輿情事件或投訴,立即依法嚴肅查處并責令改正,及時公布查處結果,切實保障游客合法權益。
持續(xù)規(guī)范旅游購物活動秩序,聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門依法依規(guī)對涉嫌“拉客欺客宰客”“強迫購物”的涉旅場所及相關人員加大懲處力度;凡是組織、誘導游客購買假冒偽劣、以次充好旅游商品的旅行社、導游和景區(qū),堅決依法予以處罰。切實增強行業(yè)自律,發(fā)揮各類旅游行業(yè)協(xié)會的作用,引導旅游行業(yè)主體自覺遵紀守法,恪守“游客為本、服務至誠”,對組織“不合理低價游團 ”“零負團”,利用虛假宣傳、模糊用語誤導消費者的市場主體,由行業(yè)協(xié)會進行末位淘汰。
內蒙古自治區(qū)文化和旅游廳將采取第三方體驗式暗訪、熱點地區(qū)巡查等方式對重點盟市、線路、經營主體進行監(jiān)督檢查。
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