近日,福建省龍巖文旅匯金發(fā)展集團有限公司負責人一行,給龍巖市市場監(jiān)管局注冊審批窗口(以下簡稱窗口)送來了“熱情服務,心系企業(yè)”的錦旗,感謝該局在推動企業(yè)發(fā)展中的傾心服務。這是龍巖市市場監(jiān)管局把黨史學習教育轉化為“我為群眾辦實事”的具體成果和具體體現(xiàn)。
最近一段時間以來,龍巖市市場監(jiān)管局結合黨史學習教育和“再學習、再調研、再落實”活動,深入調查了解企業(yè)急難愁盼問題,出臺具體服務措施,極大地提高了注冊審批便利化水平。
據(jù)龍巖市市場監(jiān)管局相關負責人介紹,近期窗口工作人員發(fā)現(xiàn),多家食品生產(chǎn)企業(yè)的《食品生產(chǎn)許可證》即將過期或過期才來申請延續(xù)換證,導致需重新辦理許可證,增加了產(chǎn)品送檢成本。針對這一情況,該局出臺指導性辦法:一是建立食品生產(chǎn)許可資料分享QQ群。將食品生產(chǎn)許可管理辦法、審查通則、各類食品審查細則等實用性材料都放入群內文件欄,供企業(yè)自行下載使用。二是精準告知。列出《食品生產(chǎn)許可證》將在3個月內到期的企業(yè)名單,“一對一”電話提醒。三是上門服務。部分食品生產(chǎn)企業(yè)在延續(xù)換證的同時,由于設備布局、主要生產(chǎn)設備設施、食品類別等事項需要更改,該局可根據(jù)企業(yè)需求提供上門服務,極大提高了企業(yè)辦證效率。今年以來,窗口分別建立食品生產(chǎn)許可、注冊登記、第一類醫(yī)療器械備案、特種設備使用登記資料分享QQ群,使注冊審批更為便利。
近日,永定閩福建材公司的盧先生來到龍巖市市場監(jiān)管局窗口急切地詢問:“我公司因經(jīng)營需要在永定區(qū)市場監(jiān)管局辦理減少經(jīng)營范圍登記,可永定局說原來的經(jīng)營范圍全部要換掉,我公司以后怎么跟客戶對接呀?”窗口工作人員耐心向其宣傳“證照分離”改革后實行經(jīng)營范圍標準化核定的政策,并根據(jù)其公司經(jīng)營的需要,逐項為其選擇對應的經(jīng)營范圍。
據(jù)介紹,“不能說不能辦,只能說怎么辦”“帶著疑惑來,帶著滿意走”是龍巖市市場監(jiān)管局窗口一直秉持的辦事理念,而“細心、暖心、耐心、專心”是他們的服務態(tài)度。
“現(xiàn)在辦理企業(yè)遷移真是太快了,原來要在龍巖、上杭兩個地方來回跑3趟,一周以上才能辦好,現(xiàn)在只要到遷入地龍巖這一個地方,花1個小時就辦好了,既省時間又省費用,你們這個優(yōu)化企業(yè)遷移登記改革改得太好了!”近日,來自福建省龍巖市上杭縣宏澤電力有限公司的經(jīng)辦人黃女士難掩內心的喜悅,把市場監(jiān)管局窗口工作人員夸了又夸。
據(jù)了解,龍巖市市場監(jiān)管局為了深化“放管服”改革,優(yōu)化辦事流程,加快推進“一網(wǎng)通辦”全流程覆蓋,全面推行行政許可便企服務,在福建省率先實施企業(yè)開辦“全鏈條”服務,真正實現(xiàn)減材料、減時限、減跑動次數(shù)的“三減”目標。
為優(yōu)化營商環(huán)境,進一步提升企業(yè)注冊登記便利化水平,龍巖市市場監(jiān)管局還推出優(yōu)化企業(yè)遷移登記改革,同時,推出企業(yè)開辦“一張表單”申請、“一個平臺”流轉、“一套檔案”歸檔、“一支隊伍”幫辦等服務措施。
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