【資料圖】
近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,商品房消費領(lǐng)域依然是投訴的“重災(zāi)區(qū)”,質(zhì)量存在瑕疵、強行交房、捆綁銷售等“老毛病”仍然存在。某些地方在新房銷售過程中還存在樣板房與實際交付房“貨不對板”,甚至用縮小版道具冒充家具,不少消費者都吃過“啞巴虧”。
如今,精裝房正成為新房銷售趨勢。但同時,為了達到促銷目的,開發(fā)商?!靶÷斆鳌笨浯髽影彘g效果吸引顧客歪風(fēng)漸起。比如,有的通過偷換家具材質(zhì)提升樣板間質(zhì)感,有的利用燈光營造空間感但卻犧牲了實用性,更過分的不惜冒著違法風(fēng)險虛構(gòu)樣板間的面積和高度,搞虛假宣傳。
由于商品房買賣涉及環(huán)節(jié)多、專業(yè)性強,消費者天然處于弱勢地位。在實際操作中,某些開發(fā)商會“掌握分寸”,在不造成實質(zhì)性違約的條件下忽悠消費者。購房者則面臨著維權(quán)成本高的現(xiàn)實窘境。即便維權(quán)成功,開發(fā)商也只是歸還本該屬于購房者的利益,總賬算下來受傷的還是消費者。要想根治商品房銷售領(lǐng)域的“頑疾”,至少要從兩方面入手。
一方面,要加大商品房銷售的違法成本,對侵害消費者權(quán)益的行為形成震懾。當(dāng)前,我國現(xiàn)行法律有關(guān)商品房買賣合同糾紛的最新司法解釋中并沒有懲罰性賠償?shù)闹苯舆m用,而在實際判例中,考慮到高額購房款等綜合因素,也鮮有支持商品房欺詐的懲罰性賠償。但近年來,法律界、學(xué)界對引入懲罰性賠償?shù)暮袈曨H高,其中一個重要的原因就在于商品房不是普通商品,而是最基礎(chǔ)的民生。購房往往是一個家庭最重要的一筆消費,侵權(quán)并不只是侵犯了公民的財產(chǎn)權(quán),更關(guān)乎民生福祉和社會公平。因此,在購房領(lǐng)域即便不適用“假一賠三”“假一賠十”等傳統(tǒng)懲罰性標(biāo)準(zhǔn),但對情節(jié)嚴重的商品房銷售欺詐也可以考慮引入相關(guān)懲罰性賠償機制,探索與購房款相適應(yīng)的懲罰比例,讓不法開發(fā)商感到疼。
另一方面,要進一步完善相關(guān)政策,加強監(jiān)管力度,保障消費者知情權(quán),從根源上避免信息不對稱。目前,一些地方已在監(jiān)管領(lǐng)域進行了相關(guān)探索,不少地方舉一反三、因地制宜推出了行之有效的規(guī)范政策,取得了不錯效果。例如,江蘇南通推出樣板房管理辦法,明確規(guī)定了樣板房不得增加交付標(biāo)準(zhǔn)以外的其他裝飾和布置,與實體交付標(biāo)準(zhǔn)不一致的樣板房不得展示;浙江寧波規(guī)定全裝修交付的住宅樓盤,如果驗收時三分之一及以上購房人對驗收結(jié)論不認可,樓盤就不能通過驗收,開發(fā)商必須整改到位并被認可后才能通過驗收;安徽則推出了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用的“紅黑名單”,讓誠信者得甜頭,讓失信者吃苦頭。
總之,商品房消費者權(quán)利需要更大力度的保護、更科學(xué)的政策傾斜。只有努力維護商品房消費者的合法權(quán)利,才能建立起消費者對商品房市場的信心,更好促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。(李 景)
新聞發(fā)布平臺 |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |中國創(chuàng)投網(wǎng) |教體產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |中國商界網(wǎng) |互聯(lián)快報網(wǎng) |萬能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時尚網(wǎng) |連州財經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購省錢平臺 |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊 |專利申請 |啟哈號 |速挖投訴平臺 |深度財經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線 |財報網(wǎng) |財報網(wǎng) |財報網(wǎng) |咕嚕財經(jīng) |太原熱線 |電路維修 |防水補漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺 |財經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟網(wǎng) |消費導(dǎo)報網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國際財經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |上甲期貨社區(qū) |品牌推廣 |名律網(wǎng) |項目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢 |媒體采購網(wǎng) |聚焦網(wǎng) |參考網(wǎng) |熱點網(wǎng)
亞洲資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 亞洲資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com