新冠疫情暴發(fā)以來，居家辦公對英國人來說已經不是新鮮事了。早在2020年10月，就有媒體進行了相關報道。文中，不少英國民眾抱怨在家辦公不能和同事一起喝咖啡，不能暢快聊天。但有些人不同，他們害怕重返工作崗位。3月28日，BBC采訪了一群“社恐”人士，聽他們講述了自己對重返辦公室的看法。

“看到郵件的那一刻，我的心掉到了地上”

21歲的阿麗克西斯認為，自己的社交恐怖癥可能在小時候就有了。

“我小時候經常搬家，我發(fā)現(xiàn)自己總是很難適應新環(huán)境。進入職場后，這種焦慮被進一步放大，我經常感到非常焦慮，只能整天坐在我的工位上，避免和同事有過多互動。”阿麗克西斯說。

疫情期間的封鎖讓阿麗克西斯的焦慮得到了一絲緩解，她甚至在出版業(yè)找了份新工作。“我可以遠程辦公，但當我收到郵件說下個月就要回辦公室后，我的心掉到了地上。”

“辦公室真的很可怕，人們可以湊上來和你說話，看你的電腦，(工位)也沒有門，片刻的自我都沒有。”阿麗克西斯說。

實際上，恐懼重返辦公室的不僅是阿麗克西斯一人，還有一些人和她一樣。經過兩年的“限制性社交”和隔離封鎖，專家表示，不少年輕人的焦慮情緒“飆升”，心理健康出現(xiàn)問題。

“我原來對抗焦慮的一套方法不管用了”

“隔離打破了我好不容易建立起來的‘心理秩序’，這其實不是老生常談的話題，大家可能知道這個‘壞果’，但并不清楚它的形成過程，我想解釋一下。”24歲的梅格在接受采訪時說。

這位來自倫敦的年輕女性在大學期間曾出現(xiàn)過一次“精神崩潰”，在這之后就被醫(yī)生診斷出患有社交恐懼癥。

雖然梅格在很多事情上都感到困難，諸如乘坐公共交通、去人多的商圈，又或是結交新朋友、維持友情，但這也意味著她能有很多機會去嘗試、去試驗對抗焦慮的辦法，不管是在通勤路上，還是在網絡上。

疫情之前，梅格有一套自己的辦法來對抗焦慮，但疫情暴發(fā)后，多次的封鎖以及長期居家辦公讓這套方法“失效”了，梅格開始害怕重返辦公室。

“封鎖讓我再一次躲進了舒適區(qū)。”梅格告訴記者，“這些年來，我一直在努力地想各種辦法。疫情之前，我已經可以做到在小組會議上舉手發(fā)言，或是毫不猶豫地說出我的觀點。但是疫情來襲，各種限制之下，我在相對寬闊的環(huán)境中找到了安慰，這再次點燃了我的社交恐懼和焦慮。”

疫情推動居家辦公(來源：BBC)

“不知不覺中，我掙扎著想要離開家，又或是極度害怕在開遠程會議時出錯。”梅格解釋說。

像阿麗克西斯和梅格一樣，很多年輕人都受到焦慮的影響，美國凱斯西儲大學的艾琳博士說，這是因為青春期和青年期是社會化過程中非常重要的時期。

“從發(fā)展的角度來講，(在這個階段)年輕人還在建立身份認同，而(身份認同)是在和他人的互動中逐漸形成的，是要在這個互動中獲得反饋的。如果(這個互動)沒有了，人們會在社交的過程中對自己說的話、做的事感到不安，或者是對他人的反應和看法感到非常焦慮。”艾琳博士說。

艾琳博士表示，盡管有些人在疫情之前就被醫(yī)生診斷患有焦慮癥，但有些人是因為疫情才飽受焦慮困擾。

艾琳博士還表示，被診斷患有社交恐懼癥的人比以往任何時候都多。

今年3月2日，世衛(wèi)組織發(fā)布報告稱，由于新冠疫情，2020年全球焦慮和抑郁的患病率增加了25%以上。

世衛(wèi)組織總干事譚德塞表示，新冠肺炎的影響遠超病毒本身導致的死亡和疾病，對人們的心理健康造成了沉重打擊。

世衛(wèi)組織研究發(fā)現(xiàn)，女性比男性受到的影響更大，20至24歲的年輕人比更年長人群所受的影響更大。

惡性的“焦慮圈”

BBC指出，過去兩年以來，疫情在一些方面“重塑”了社會，不少公司開始接受員工提出的一些要求，允許他們將居家辦公和回到辦公室上班“相結合”。

“值得慶幸的是，我們看到有些公司采用了居家辦公和辦公室辦公相結合的模式，幫員工更好地應對焦慮。我已經聽了不少居家辦公效率高的案例了，這種靈活的辦公模式是一種不錯的方法。”艾琳博士說。

但美國心理健康專家卡羅琳·利夫博士則認為，即便如此，員工的焦慮問題還是不能從根本上得以解決。

“因為現(xiàn)在仍然有很多人將心理健康問題視作性格缺陷，這使得患有焦慮癥的員工不敢和老板或同事談論這個問題，以前的種種經歷讓他們在談論自己的疾病時，不僅很痛苦，還會感到尷尬，甚至是羞恥。”利夫博士說。

梅格對此表示贊同，“關于心理健康的問題還是‘被關在門后’，大家都很默契地回避這個話題。”

還有專家認為，居家辦公和辦公室辦公相結合的模式是一把“雙刃劍”：一方面，它能為患有焦慮癥的員工提供一個“喘息的機會”;但另一方面，它會讓感到焦慮、不愿回到辦公室的員工和那些愿意重返單位的同事更加疏遠，如此一來，就會形成一種惡性的“焦慮圈”。

采訪的最后，阿麗克西斯表示，自己還是希望以后能繼續(xù)居家辦公。“在家辦公會讓我有一種‘可控感’，我可以告訴自己‘沒關系的’，但在辦公室永遠不會有這種感覺，一旦坐在辦公桌前，體驗感是完全不一樣的，那種壓力頓時就翻涌上來，這些在家都不會有。”

關鍵詞： 英國居家辦公造福社恐 英國人重返辦公室態(tài)度 遠程辦公工作效率 社恐人士居家辦公