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熱頭條丨愛奇藝客服回應(yīng)不限制投屏:若中途不續(xù)費,再續(xù)訂只享480P清晰度
2023-02-20 14:01:01來源: 中關(guān)村在線

2023-02-20 12:35:19 作者:姚立偉


(資料圖片僅供參考)

今日,愛奇藝宣布不再限制黃金VIP會員投屏清晰度以及不再限制登錄設(shè)備種類的消息引發(fā)熱議。

[#zolsplit_eca_zolecjd電商推廣區(qū)域分隔符開始#]

[經(jīng)銷商]

[產(chǎn)品售價]

[#zolsplit_ecb電商推廣區(qū)域分隔符結(jié)束#]

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[經(jīng)銷商]

[產(chǎn)品售價]

[#zolsplit_ecb電商推廣區(qū)域分隔符結(jié)束#]

對此,愛奇藝客服方面表示:

1.關(guān)于投屏服務(wù):客戶需滿足2月20號當(dāng)日及之前訂購黃金VIP并連續(xù)續(xù)費的條件。若中途出現(xiàn)短暫不續(xù)費,盡管之后再續(xù)訂,也只享受480P清晰度投屏服務(wù);

2.關(guān)于設(shè)備登錄問題:可登陸的設(shè)備為5個,可同時登錄的設(shè)備為2臺,不限制端口。由此前限制某一設(shè)備一個端口,如同時登錄1部手機和1臺電腦,更改為可同時登錄2部手機或2臺電腦。

2月20日早間,愛奇藝官方賬號發(fā)文,針對近期愛奇藝VIP會員用戶反饋的投屏清晰度、設(shè)備登錄等問題做出如下調(diào)整:

1.為 2023 年 2 月 20 日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金 VIP 會員,恢復(fù) 720P和1080P清晰度的投屏服務(wù):單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結(jié)束;連續(xù)包月/包季/包年的會員,如后續(xù)不斷訂,可持續(xù)使用。

2.為方便用戶跨終端使用,從 2023年 2 月 20 日起,愛奇藝黃金、白金、星鉆 VIP 會員可在 5 臺設(shè)備上登錄,不再限制登錄設(shè)備種類。在同一時間播放的設(shè)備也不再限制種類,即黃金 VIP 會員(手機/電腦/平板電腦)任意 2臺:白金 VIP 會員(手機/電腦/平板電腦/電視等)任意 2臺:星鉆 VIP 會員(手機/電腦/平板電腦/電視/VR等)任意3臺。當(dāng)播放設(shè)備數(shù)量達上限后,我們會提示用戶選擇希望使用的播放設(shè)備。如遇IP地址異常等安全風(fēng)險導(dǎo)致賬號鎖定,用戶可通過修改密碼解除鎖定。如有問題需咨詢,可聯(lián)系客服協(xié)助處理。

關(guān)鍵詞: 如有問題 設(shè)備數(shù)量 用戶反饋

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