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本報(bào)訊（記者 陳兆帥 劉達(dá)）昨日，在甪直鎮(zhèn)維樂社區(qū)，樓棟聯(lián)絡(luò)員們?yōu)樯鐓^(qū)上班族送上這樣一份特別的禮物，讓沒時(shí)間前往服務(wù)窗口的居民在家就能交接相關(guān)手續(xù)，享受便捷和溫暖。

甪直維樂社區(qū)是一個(gè)擁有近3萬居民的大型社區(qū)，為了更好地服務(wù)居民，社區(qū)在維樂花園6個(gè)樓棟試點(diǎn)推行樓棟聯(lián)絡(luò)員制度。樓棟聯(lián)絡(luò)員除了負(fù)責(zé)日常信息傳遞，還負(fù)責(zé)將社區(qū)的窗口服務(wù)“延伸”到樓棟——根據(jù)上班族的時(shí)間，由樓棟聯(lián)絡(luò)員為他們提供上門送取審批材料、文件，此外，樓棟聯(lián)絡(luò)員還負(fù)責(zé)在本樓棟內(nèi)開展線上線下展示活動(dòng)，豐富本樓棟居民的生活。

在維樂花園1幢的一戶居民家中，記者見到了樓棟聯(lián)絡(luò)員顧靜嫻。顧靜嫻告訴記者，她平時(shí)空閑時(shí)間多，便申請(qǐng)成為一名樓棟聯(lián)絡(luò)員?！扒皟商欤?樓的住戶王女士在網(wǎng)上申請(qǐng)了生育保險(xiǎn)聯(lián)系單，但她平時(shí)工作比較忙，沒時(shí)間去社區(qū)領(lǐng)取，我就幫她到社區(qū)領(lǐng)取聯(lián)系單，在晚上她下班后送到她手中?！鳖欖o嫻說，有些居民要申請(qǐng)低?；蛘呃щy補(bǔ)助，她也會(huì)幫他們?nèi)ド鐓^(qū)領(lǐng)取相關(guān)表格，然后等填寫完后送去社區(qū)審核。沈先生非常感謝樓棟聯(lián)絡(luò)員的服務(wù)?！拔覜]時(shí)間去社區(qū)，就聯(lián)系了我們樓的樓棟聯(lián)絡(luò)員，他很熱心地幫我收集了所需材料，然后送到社區(qū)去辦理?！鄙蛳壬f，樓棟聯(lián)絡(luò)員幫他節(jié)省很多精力。

顧靜嫻還說，社區(qū)發(fā)布的一些通知或者政策文件，她都會(huì)貼在樓道里，讓大家都能看到。有些重要的信息，她還會(huì)挨個(gè)敲門或電話告訴居民。

除了服務(wù)和信息之外，樓棟聯(lián)絡(luò)員還負(fù)責(zé)組織本樓的文化活動(dòng)。“我們每個(gè)月都會(huì)舉辦一些主題活動(dòng)，比如風(fēng)景照片展示、廚藝展示、書法展示等。我會(huì)在微信群里通知大家參加，并收集大家的作品，然后把作品打印出來或者制作成視頻，在我們樓道里展示給大家看。”28幢樓棟聯(lián)絡(luò)員劉雷說，有些優(yōu)秀作品還有機(jī)會(huì)被社區(qū)選中，由社區(qū)為優(yōu)秀作品打造展示空間。

住在28幢的居民李軍告訴記者，他很喜歡參加樓棟聯(lián)絡(luò)員組織的文化活動(dòng)?！拔移綍r(shí)喜歡拍一些風(fēng)景照片，我就把它們發(fā)給聯(lián)絡(luò)員，他會(huì)把它們打印出來，在我們樓道里展示。”李軍說，有時(shí)候他還會(huì)看到其他居民的作品，比如廚藝展示或者書法展示，他覺得都很有意思。

劉雷覺得擔(dān)任樓棟聯(lián)絡(luò)員是一件很有意義的事情，“我可以為我的鄰居們提供方便，也可以增進(jìn)大家之間的感情。我們這一樓的居民很快就熟悉彼此了，經(jīng)?；ハ鄮兔Α！?/p>

甪直維樂社區(qū)黨委書記楊潔告訴記者，推行樓棟聯(lián)絡(luò)員制度是為了更好地服務(wù)居民，提高居民的滿意度和幸福感?！拔覀兿Ｍㄟ^樓棟聯(lián)絡(luò)員的工作，讓居民感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，也為居民提供更多的便捷服務(wù)。”

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