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網(wǎng)友投訴移動(dòng)花卡霸王條款 無法取消合約更改套餐
2019-07-01 15:25:13來源: 黑貓投訴

6月17日,一網(wǎng)友在@黑貓投訴 安徽站反映稱,中國(guó)移動(dòng)花卡虛假宣傳,霸王條款,無法取消合約更改套餐。50G流量其中有35G是定向視頻流量實(shí)際只能用15G通用流量,宣傳的每月300分鐘,指的是每天10分鐘,必須通過每天簽到才能領(lǐng)得到,不簽到就不能領(lǐng)。打電話10086給我的答復(fù)是不能取消必須使用一年后才能辦理改套餐,侵犯用戶的消費(fèi)權(quán)益。6月18日,@中國(guó)移動(dòng)10086 回復(fù)稱 很抱歉給您帶來不好的感知,您的問題已聯(lián)系地市相關(guān)部門進(jìn)一步核實(shí)處理,待有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您,感謝您的監(jiān)督指導(dǎo)。投訴詳情:http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347450221/。后續(xù)進(jìn)展,我們將持續(xù)關(guān)注。

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