在成都市錦江區(qū)牛市口街道的“小牛哥·剎一腳”驛站，墻上用紅色字體寫著的“累了剎一腳，進(jìn)來歇一哈”顯得格外醒目。在這里，“剎一腳”不僅代表停下來，更是讓快遞小哥、外賣騎手和網(wǎng)約車司機(jī)在忙碌工作的同時，有一個溫暖放松的港灣。

“小牛哥·剎一腳”驛站面積約30平方米，在整合街道閑置資源的基礎(chǔ)上，按照有服務(wù)設(shè)施、有常態(tài)活動、有運(yùn)行保障“三有”標(biāo)準(zhǔn)和“小而精”要求升級改建。驛站內(nèi)，共享電瓶柜、微波爐、冰箱、飲水機(jī)、醫(yī)藥包、桌椅等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，除了能提供換電瓶、喝水、熱餐等生活服務(wù)外，還提供書籍報刊閱讀、政策咨詢、觀影休閑、黨員培育等精神服務(wù)。

錦江區(qū)牛市口街道新時代文明實踐所堅持把志愿者作為主體力量，把志愿服務(wù)作為主要活動方式，把孵化志愿服務(wù)特色品牌作為重要抓手，先后開展了“用心奔跑、使命必達(dá)”、“雙十一無人值守暖心站”、“牛年送溫暖”、“禁毒先鋒”宣傳、“愛心跑腿”結(jié)對等新時代文明實踐志愿服務(wù)活動。為慶祝建黨100周年、講好新時代文明實踐成都故事，牛市口街道積極探索“新物流時代”新時代文明實踐路徑，創(chuàng)建以“小牛哥·先鋒車手”為特色化工作品牌的新時代文明實踐項目。

牛市口街道聯(lián)合美團(tuán)、餓了么等5家行業(yè)龍頭企業(yè)，組建起一支規(guī)模約370人的“小牛哥·先鋒車手”新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍，制定了《志愿服務(wù)隊章程》，明確責(zé)任權(quán)利義務(wù)，引導(dǎo)志愿者自覺遵守“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”行為準(zhǔn)則。

志愿服務(wù)隊選址蓮花東路臨街用房改建成全區(qū)首家面積30平方米的新時代文明實踐所愛心驛站——“小牛哥·剎一腳”。驛站平均每天服務(wù)50名快遞小哥、外賣騎手和網(wǎng)約車司機(jī)，已累計服務(wù)1萬余人次。目前，街道正在精心選點(diǎn)設(shè)計，打造全面升級的“小牛哥·剎一腳”智慧驛站。

志愿服務(wù)隊創(chuàng)新“抓服務(wù)、促文明”的閉合回路式“四雙”服務(wù)機(jī)制，依托“小牛哥·剎一腳”愛心驛站，推出“互動式”服務(wù)雙清單。“7+5+3”街道社區(qū)服務(wù)清單，即提供免費(fèi)飲水、熱餐、冷藏、上網(wǎng)、充電、觀影、閱讀7種服務(wù);開展親子、聯(lián)誼、文體、慰問、義診5項活動;提供心理、法律、民生政策3類咨詢。“8+5”“小牛哥·先鋒車手”服務(wù)清單，即直報涉毒、涉黃、涉賭、非法集會、可疑物品、消防通道堵塞、重大安全隱患、公共健身設(shè)施損壞8類治理線索;提供文明實踐、代辦跑腿、環(huán)境保護(hù)、公益宣傳、無償獻(xiàn)血5類志愿服務(wù)。

團(tuán)隊還開發(fā)了“小牛哥”微信小程序：建立線上線索直報和線下智能兌換獎品激勵機(jī)制，讓志愿者們在干好本職工作的同時，也同樣肩負(fù)起“文明實踐員”的角色。牛市口街道新時代文明實踐所凝聚服務(wù)力量，營造“志愿服務(wù)人人可及”的良好社會氛圍。

關(guān)鍵詞： 成都驛站 從業(yè)者 外賣騎手 志愿服務(wù)