在餐館吃飯，你還要被迫輸入個人信息才能點餐嗎?外賣和堂食的食物究竟有多大區(qū)別?3·15國際消費者權益日天目新聞聯(lián)動浙江省消保委明察暗訪，關注百姓生活消費痛點、維護你的合法權益。

近年來，大大小小的餐館都啟動了掃碼點餐模式，既節(jié)約了人力成本，也提高了點餐效率。但是隨著使用的普及，掃碼點餐逐漸變了味，有的餐廳只提供掃碼點餐服務，不再提供紙質菜單;還有的餐廳掃碼后需要關注餐廳公眾號，注冊用戶個人信息，消費者需要提供手機號、姓名等個人信息才能點餐。

3·15來臨之際，天目新聞記者聯(lián)動浙江省消保委法律委員會工作人員一同走上街頭，實地探訪了杭州的幾家餐館。

在靚靚蒸蝦連鎖店，記者發(fā)現(xiàn)消費者需要事先掃碼，關注店內公眾號，才能進行點餐，而菜單就內置在公眾號內，餐廳工作人員表示，如果消費者不想關注公眾號，也通過支付寶掃碼點餐或服務員代點餐。用支付寶點餐時，同樣需要授權消費者個人的性別、昵稱、頭像等信息。店長表示如果由服務員代點餐的話，則等候時間會比較長。

而在湊湊火鍋店、味千拉面等連鎖店，記者發(fā)現(xiàn)掃碼點餐時均需要授權個人的手機號碼、微信頭像等信息后才可以點餐。

浙江省消保委律師委員會工作人員表示，商家通過消費者掃碼點餐獲取個人信息，這種行為實際上涉嫌侵犯消費者的隱私權，也侵犯了消費者的自主選擇權和知情權;掃碼點餐可以是一種選擇，但不應該成為唯一選項。面對這些問題，消費者要敢于說“不”，可以要求商家提供人工服務;而商家在收集消費者信息的時候，應控制在合法、正當、必要的范圍內，信息收集之后應當做到對消費者個人影響限定在最小范圍內，保護消費者信息安全。

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