“你自己考慮清楚，要么給1000元私了，要么法院見!”

廣東韶關(guān)南雄市民賴先生怎么也想不到，自己小本經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，會被冠以“涉嫌銷售三無產(chǎn)品”而被“職業(yè)打假人”盯上。

5月10日，南都記者從廣東省公安廳獲悉，廣東公安“平安廳”信箱在收到賴先生的來信后，信箱專班第一時間將該線索下發(fā)到韶關(guān)市公安局，韶關(guān)警方隨即展開調(diào)查，并成功將嫌疑人抓捕歸案。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店遭“打假”敲詐

韶關(guān)南雄市民賴先生是一名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營農(nóng)產(chǎn)品生意，也通過電商平臺線上售賣土特產(chǎn)。多年來，賴先生一直誠信經(jīng)營、口碑良好。然而就在今年的2月初，他卻在網(wǎng)上遇到了一個“難纏”的客戶。一位佛山客戶在賴先生的網(wǎng)店下單購買了一包“土茯苓干片”，花費(fèi)19.9元。

兩天之后，物流顯示對方已收貨。但對方竟發(fā)來信息稱，貨品沒有農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽，是不合格的“三無產(chǎn)品”，并向賴先生索賠1000元，否則就向工商部門舉報(bào)。對方還向他羅列了一系列法律明文，以此恐嚇威逼。

“我賣的東西都是當(dāng)?shù)卮迕褡约曳N植出產(chǎn)的，銷售的每一單我都親自經(jīng)手，都有按要求附加標(biāo)簽于快遞盒內(nèi)，絕對不可能出現(xiàn)沒有農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽的問題。”賴先生表示，“對方說只要他收到的貨是沒有標(biāo)簽的，就是不合格的，我就必須賠錢給他。我就感覺對方明顯是在找碴。”

此前，賴先生在網(wǎng)絡(luò)上也看到過“職業(yè)打假人”對電商店主進(jìn)行惡意索賠的新聞，同時他還打聽到，當(dāng)?shù)氐囊晃煌袇桥拷谝苍庥隽?ldquo;敲詐式打假”，手法如出一轍。

“那位店主直接拒絕了對方的索賠，結(jié)果很快就被對方舉報(bào)到了南雄市工商聯(lián)。后來工商聯(lián)調(diào)查確認(rèn)這是惡意投訴。”賴先生告訴記者。

“平安廳”信箱協(xié)助調(diào)查

“敲詐式打假”在電商圈子里并不是什么新鮮事，部分商家抱著多一事不如少一事的想法，花錢消災(zāi)，自認(rèn)倒霉。但這一次，賴先生決定要對這幫所謂的“職業(yè)打假人”予以反擊。“產(chǎn)品沒有問題，我們店鋪資質(zhì)沒有問題，我們做出的一些工作也沒有問題，確認(rèn)這些沒有問題，我們就應(yīng)該捍衛(wèi)自己的一個權(quán)益，他如果是說故意來找麻煩的話，那我們就應(yīng)該選擇報(bào)警”。

2022年2月9日，在朋友的指引下，賴先生得知廣東省公安機(jī)關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上設(shè)立了“平安廳”信箱，專門解決群眾“急難愁盼”問題。于是，他果斷向“平安廳”信箱寫信反映情況。

收到賴先生的來信后，“平安廳”廳長信箱專班第一時間將該線索下發(fā)到韶關(guān)市公安局，韶關(guān)警方隨即展開調(diào)查。

根據(jù)賴先生等人提供的網(wǎng)購訂單信息，辦案民警通過比對下單人的手機(jī)號及收貨地址，發(fā)現(xiàn)多起所謂的“打假”客戶竟然是同一個人：蒙某。而在實(shí)地走訪過程中，民警還查明，遭遇“打假”的店鋪都是正規(guī)經(jīng)營，并不存在“打假客戶”所反映的種種問題。

韶關(guān)警方在固定相關(guān)證據(jù)后，很快確定了犯罪嫌疑人蒙某在佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)的落腳點(diǎn)及活動軌跡，并在當(dāng)?shù)鼐降膮f(xié)助配合下，成功將其抓捕歸案。經(jīng)審訊，蒙某對自己在各大電商平臺上實(shí)施敲詐勒索的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱，目前案件正在進(jìn)一步偵辦當(dāng)中。

辦案民警介紹，犯罪嫌疑人蒙某專挑簡易包裝的初加工農(nóng)產(chǎn)品下單，在收到快遞后，就會以“沒有合格標(biāo)簽”“實(shí)品與廣告效果圖不符”“發(fā)貨超時”等理由，給商家差評或進(jìn)行投訴舉報(bào)，并拿出所謂的“法律武器”對商家進(jìn)行敲詐勒索。

“一開始我還在擔(dān)心，因?yàn)槲覜]有受到經(jīng)濟(jì)損失，對方又在外地，警察會不會不受理。沒想到這么快就將不法分子抓住了。”回訪中，賴先生對“平安廳”信箱和韶關(guān)公安雷厲風(fēng)行的辦事態(tài)度贊嘆不已，“在此我要感謝廳長信箱，感謝韶關(guān)公安，因?yàn)橛泄驳淖o(hù)航，我們的農(nóng)產(chǎn)品電商也會更加順利。”

“無論是‘生命安全’的大事，‘雞毛蒜皮’的小事，還是‘愁眉苦臉’的難事，只要群眾來信反映的事，就是我們要全力解決的事。” 韶關(guān)市公安局信箱專班相關(guān)負(fù)責(zé)民警表示，“我們在辦結(jié)賴先生來信的基礎(chǔ)上，還要求各地派出所在日常走訪過程中，以案說法，對電商經(jīng)營者加強(qiáng)反詐宣傳和法律知識普及，避免遭遇不法侵害。”

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