文/崔苗 潘西/編輯

6月30日，時代天使（06699.HK）發(fā)布公告稱，公司CEO李華敏因個人及家庭原因辭任，新任CEO由胡杰章接任，他同時兼任CTO，未來李華敏將以戰(zhàn)略顧問的身份繼續(xù)關(guān)注公司發(fā)展。

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據(jù)了解，胡杰章此前擔任時代天使董事已有三年，對時代天使的戰(zhàn)略目標非常清楚，并和管理團隊建立了信任和默契。2018年，胡杰章從信息科技企業(yè)高管轉(zhuǎn)型到牙科創(chuàng)業(yè)家，具備大型牙科企業(yè)的管理經(jīng)驗，其數(shù)字化科技背景將會在未來幫助時代天使持續(xù)發(fā)展。

對于此次人事變動，李華敏表示，在過去的20年里，時代天使深耕于隱形正畸產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，構(gòu)建了扎實的產(chǎn)品技術(shù)基本功和能力。未來，時代天使如果想要走的更遠，就必須聚焦數(shù)字化科技和全球化戰(zhàn)略目標，才能在口腔生態(tài)的構(gòu)建中提升行業(yè)效能。而胡杰章做為一個具有全球前沿技術(shù)視野的牙科企業(yè)家，可以擔此重任。

胡杰章認為，未來時代天使的發(fā)展離不開數(shù)字化創(chuàng)新和全球化發(fā)展，下一步的重點也將圍繞這一戰(zhàn)略目標進行。在數(shù)字化創(chuàng)新方面，將通過大數(shù)據(jù)加速AI應用落地，而在全球化方面，將借助行業(yè)資源進行快速擴張，包括投資并購等舉措，使時代天使成為一家真正的全球化公司。

推動行業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新

問：您如何看待時代天使在行業(yè)中的發(fā)展變化？您將如何承擔新任CEO這一重任？

胡杰章：時代天使創(chuàng)始人用了二十年的時間打造了一張行業(yè)名片，改變了傳統(tǒng)正畸行業(yè)的發(fā)展模式，并且將行業(yè)帶入數(shù)字化發(fā)展的新時代。從某種角度來說，這種改變是一種傳承，更是企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的推動與責任。

對于新任角色，我感覺到全新的挑戰(zhàn)，同時又感覺到肩負的重任。一方面從傳承角度，如何延續(xù)時代天使多年的價值觀，以及多年來在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的沉淀，對我來說需要花費更多的時間和精力；另一方面從創(chuàng)新的角度來看，數(shù)字化和全球化則是必然選擇。把一個中國本土企業(yè)升級為一個全球化公司，從垂直公司到橫向發(fā)展，有很多創(chuàng)新的技術(shù)和其他創(chuàng)新的方向需要拓展，盡管這個過程充滿了挑戰(zhàn)。

問：過去三年您一直在時代天使出任董事一職，對于未來公司發(fā)展有哪些影響？

胡杰章：就企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來說，過去三年我深度參與了時代天使戰(zhàn)略目標的制定。期間一直與管理團隊有著很長時間的討論，尤其是在數(shù)字化創(chuàng)新方面。作為技術(shù)背景出身的我，學習的專業(yè)包括了物理、計算機，甚至是材料學，加之此前有很多年都在大型信息科技領(lǐng)域進行創(chuàng)業(yè)，或擔任高管，所以這些經(jīng)驗和背景對推動時代天使數(shù)字化發(fā)展有很大幫助。

除此之外，我還創(chuàng)建了一家大型牙科企業(yè)。通過對牙科全產(chǎn)業(yè)鏈的深刻理解，用數(shù)字技術(shù)幫助牙科產(chǎn)業(yè)提升效能已成為現(xiàn)實。毋庸置疑，大型牙科企業(yè)的管理經(jīng)驗和實踐，將對下一個時代天使的技術(shù)創(chuàng)新起到直接的推動作用。

問：您如何看待李華敏時代帶給時代天使的變化？

胡杰章：提到時代天使肯定離不開創(chuàng)始人李華敏，她對時代天使有著很大的夢想和強烈的使命感。在整個發(fā)展過程中，她見證了中國隱形正畸行業(yè)從無到有，從自主創(chuàng)新到走向國際舞臺的漫長過程。

她一直堅守的戰(zhàn)略就是用數(shù)字化科技驅(qū)動的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，幫助口腔醫(yī)生穩(wěn)、易、快、準的進行診斷和治療。正是這種堅持，使時代天使在中國市場成為一個本土企業(yè)超過跨國公司的典范。十年來，她每年舉辦A-TECH大會，發(fā)布新技術(shù)，與專業(yè)高校、正畸界專家合作，堅持數(shù)字化和科技創(chuàng)新。這樣的堅守使時代天使在技術(shù)方面有一個很好的基礎(chǔ)和沉淀。

數(shù)字化科技成未來發(fā)展方向

問：盡管時代天使走在行業(yè)發(fā)展的前列，但我們?nèi)匀豢吹秸袠I(yè)處在一個整合期，未來您對正畸行業(yè)的發(fā)展有哪些觀點？如何幫助行業(yè)迅速提高效率？

胡杰章：中國正畸行業(yè)的起步的確比西方要晚一些，但是多年來的努力已經(jīng)取得很大的進步。不過，目前中國的正畸醫(yī)生僅僅只有6,000多名，對比其他發(fā)展中國家，比如巴西，雖然總?cè)丝跀?shù)量比中國少，但擁有36,000個正畸醫(yī)生。這樣來看，中國正畸行業(yè)的專業(yè)醫(yī)生數(shù)量仍然不夠，而專業(yè)醫(yī)生的培養(yǎng)則需要時間。因此要提高正畸醫(yī)生的效率，只有借助數(shù)字化的手段。

通過科技創(chuàng)新和數(shù)字化能力提升，可以為醫(yī)生提供更好的個性化解決方案。從長遠角度來看，AI和數(shù)字化在牙科領(lǐng)域應用場景很多，目前很多醫(yī)生除了需要優(yōu)秀的產(chǎn)品外，更需要全鏈條的支持，這就需要正畸企業(yè)向醫(yī)生提供全周期治療的數(shù)字化新技術(shù)，加速行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

問：剛才您一直強調(diào)數(shù)字化和技術(shù)創(chuàng)新，想問一下二十年來時代天使積累了大量的患者數(shù)據(jù)，能否談一下未來這些大數(shù)據(jù)在正畸行業(yè)的應用， AI技術(shù)如何應用落地？

胡杰章：正畸行業(yè)是一個持續(xù)發(fā)展的學科，每個人都具有個性化特征，可以說大量醫(yī)學規(guī)則的形成來自于大量不同的案例，包括不同狀態(tài)等，通過AI的算法，能夠更精準地挖掘到更簡單的規(guī)則，而這些規(guī)則將很好地幫助到醫(yī)生服務(wù)到患者。

事實上，AI在牙科領(lǐng)域應用場景很多，比如，在解決患者遠程溝通問題上，時代天使的MOOELI就實現(xiàn)了場景落地,通過患者在家中進行口掃，AI就可以認別出患者狀態(tài)是否需要進行復診?？梢哉f，通過大數(shù)據(jù)和模型，可以使個性化的需求得到更精準的滿足，而未來這些將成為時代天使在技術(shù)創(chuàng)新應用的核心。

加碼全球化戰(zhàn)略布局

問： 自時代天使上市后海外擴張速度明顯加快，您如何看待中國企業(yè)的全球化發(fā)展？未來時代天使在全球化方面如何布局？

胡杰章：中國企業(yè)走出去一直是一個熱門話題，要想實現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化需要具備三個要素，一個是企業(yè)的產(chǎn)品力在全球市場是否具有競爭力。從這點來看，時代天使20年來在隱形正畸行業(yè)打造了很多具有競爭力的產(chǎn)品，不管是在醫(yī)學能力、制造能力、軟件能力和服務(wù)水平，都可以與跨國產(chǎn)品競爭。

第二、進軍全球化市場需要把戰(zhàn)略圖規(guī)劃清楚，正畸行業(yè)不同于其他行業(yè)，如果一開始就在一個小的地方找個代理商，用摸著石頭過河的心態(tài)，試錯成本就會比較高，會失去很多戰(zhàn)略的機會窗口。因此時代天使前期都會進行全面系統(tǒng)的深入調(diào)研，再進行擴張。

第三個要素就是執(zhí)行，去年通過收購巴西正畸廠商Aditek 51%的股權(quán)打開了國際化的關(guān)鍵一步，同時我們在美國、歐洲和澳大利亞都相繼設(shè)立了子公司，組建了本地化團隊。

未來我們的全球化將啟用本地化的團隊，這些管理者在正畸行業(yè)做了多年，很多都擁有世界五百強的管理經(jīng)驗。對于正畸行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很重要，從民營公司直接變成全球跨國公司需要不斷去適應當?shù)氐奈幕?，其間的挑戰(zhàn)非常大。因此我們選擇的這種模式很難復制。

除了本地化建設(shè)，也會考慮通過投資并購的手段來進一步加速國際化。

問：隨著時代天使全球化進程加速，與外資品牌在國外市場也會展開正面較量，未來是否會調(diào)整競爭策略？

胡杰章：首先可以肯定的是不會采用低價競爭策略，能夠形成自己的競爭優(yōu)勢在于是否能為醫(yī)生和整個產(chǎn)業(yè)帶來真正的價值；其次患者的體驗尤為重要，最終還是會回到產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量上，正畸產(chǎn)品不同于一次性消費品，在兩年多的時間中需要醫(yī)生更多的干預，產(chǎn)品本身的質(zhì)量非常重要，這就要求生產(chǎn)的品控管理，是一個系統(tǒng)性工程；最后是為牙醫(yī)提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是能否陪伴醫(yī)生一起成長，通過專業(yè)的技能培訓形成一個良好的互動，只有這樣才能形成真正的競爭力。

中國和國際市場是同樣的發(fā)展邏輯，時代天使在中國市場占據(jù)很大份額，在海外市場也將堅持同樣的理念和價值觀。當然，在具體策略上，不管在美國市場，還是在歐洲、澳洲市場，不同國家和地區(qū)都有不同的文化，我們需要花時間去了解監(jiān)管政策，醫(yī)生的習慣，只有為醫(yī)生提供好的服務(wù)，同時考慮到患者的體驗，才能在國際市場競爭中立于不敗之地。

問：未來是否會考慮到多元化發(fā)展，接任時代天使CEO后是否會調(diào)整組織架構(gòu)？

胡杰章：從戰(zhàn)略上來講，我們會堅持投入正畸領(lǐng)域的數(shù)字化創(chuàng)新，開拓國際化市場。從縱向角度會與更多的專家、醫(yī)療機構(gòu)合作，為其提供更多的解決方案，讓產(chǎn)品形成一個有效的工具；從橫向角度，將向全球開放更多可能合作的機會，因為正畸行業(yè)周邊有很多可以提供解決方案的產(chǎn)品，對醫(yī)生和患者都有價值。從這兩個維度，為正畸行業(yè)提供完整的解決方案。

組織架構(gòu)不會有大的調(diào)整，現(xiàn)有的團隊在運營上非常成熟。在適應未來發(fā)展中，特別是在全球化運作中，會引進一些新力量，包括對啟用當?shù)厝藛T，以適應全球化發(fā)展的需要?；緯S持現(xiàn)有團隊的穩(wěn)定，將多年沉淀的基礎(chǔ)發(fā)揮出來。

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